Toplu Mesaj Menüsü

Toplu Mesaj Menüsü

Toplu Mesaj Menüsü üzerinden oluşturulan toplu mesajlara erişebilir, yeni toplu mesaj gönderimleri oluşturabilir ve gönderim süreçlerini takip edebilirsiniz. Mesajlar; devam eden, zamanlanmış, tamamlanan, duraklatılmış, başarısız veya iptal edilmiş durumlarına göre filtrelenebilir. Bu sayede toplu mesaj süreçleri kolayca yönetilebilir.

1-) Şablon Mesajları

Şablon Mesajlar alanı, WhatsApp Business kanallarında kullanılan mesaj şablonlarının görüntülendiği bölümdür. Bu alanda onaylı veya farklı durumdaki şablonlar listelenebilir, şablonlar kategori, dil, durum, kanal ve içerik özelliklerine göre filtrelenebilir. Kullanıcı, şablon kartları üzerinden mesaj ön izlemesini inceleyebilir ve yeni bir şablon oluşturabilir.

1.a - Kategori

Kategori filtresi, mesaj şablonlarını kullanım amacına göre listelemek için kullanılır. Bu alan sayesinde belirli kategoriye ait şablonlar ayrıştırılarak daha hızlı görüntülenebilir.

1.b - Dil

Dil filtresi, mesaj şablonlarının hazırlandığı dile göre filtreleme yapılmasını sağlar. Farklı dillerde oluşturulan şablonlar arasından istenilen dile ait olanlar kolayca listelenebilir.

1.c - Durum

Durum filtresi, mesaj şablonlarının onay durumuna göre görüntülenmesini sağlar. Onaylı, incelemede, reddedilmiş veya duraklatılmış şablonlar bu filtre üzerinden ayrıştırılabilir.

• a - Onaylı

Onaylı seçeneği, gönderime uygun durumda olan ve sistem tarafından onaylanmış mesaj şablonlarını listelemek için kullanılır. Bu şablonlar toplu mesaj gönderiminde kullanılabilir.

• b - Tüm Durumlar

Tüm Durumlar seçeneği, herhangi bir durum filtresi uygulanmadan tüm mesaj şablonlarının görüntülenmesini sağlar. Onaylı, incelemede, reddedilmiş veya duraklatılmış tüm şablonlar birlikte listelenir.

• c - İncelemede

İncelemede seçeneği, henüz onay süreci tamamlanmamış mesaj şablonlarını gösterir. Bu durumdaki şablonlar değerlendirme aşamasındadır.

• d - Reddedildi / Başarısız

Reddedildi / Başarısız seçeneği, onay sürecinden geçemeyen veya uygun bulunmayan mesaj şablonlarını listelemek için kullanılır. Bu şablonlar düzenleme gerektirebilir.

• e - Duraklatıldı

Duraklatıldı seçeneği, kullanımı geçici olarak durdurulmuş mesaj şablonlarını gösterir. Bu durumdaki şablonlar aktif gönderimlerde kullanılamayabilir.

1.d - Şablon Tipi

Şablon Tipi filtresi, mesaj şablonlarının türüne göre listelenmesini sağlar. Kullanıcı bu alan üzerinden ihtiyacına uygun şablon tiplerini daha kolay bulabilir.

• a - Tümü

Tümü seçeneği, şablon tipi ayrımı yapılmadan sistemde bulunan tüm mesaj şablonlarının listelenmesini sağlar. Bu seçenek seçildiğinde standart veya farklı tipteki şablonlar birlikte görüntülenebilir.

• b - Standart

Standart seçeneği, standart yapıda oluşturulmuş mesaj şablonlarını listelemek için kullanılır. Bu şablonlar, toplu mesaj gönderiminde kullanılabilecek temel mesaj formatlarını içerir.

1.e - Parametre

Parametre filtresi, şablon içerisinde değişken alan bulunup bulunmadığını görüntülemek için kullanılır. Bu alan sayesinde parametreli veya parametresiz şablonlar ayrı şekilde listelenebilir.

• a - Tümü

Tümü seçeneği, parametre durumuna bakılmadan tüm mesaj şablonlarının listelenmesini sağlar. Bu seçenek seçildiğinde parametreli veya parametresiz bütün şablonlar birlikte görüntülenir.

• b - Parametresiz

Parametresiz seçeneği, içerisinde değişken alan bulunmayan mesaj şablonlarını listelemek için kullanılır. Bu şablonlarda mesaj içeriği tüm alıcılar için aynı şekilde gönderilir.

• c - Parametreli

Parametreli seçeneği, mesaj içerisinde değişken alan bulunan şablonları görüntülemek için kullanılır. Bu alanlar sayesinde alıcı adı, özel bilgi veya farklı içerikler kişiye göre değiştirilebilir.

• d - 1-2 Alan

1-2 Alan seçeneği, içerisinde az sayıda değişken alan bulunan mesaj şablonlarını filtreler. Bu seçenek, daha basit ve sınırlı kişiselleştirme içeren şablonları bulmak için kullanılır.

• e - 3+ Alan

3+ Alan seçeneği, içerisinde üç veya daha fazla değişken alan bulunan mesaj şablonlarını listeler. Daha detaylı ve kişiye özel bilgiler içeren şablonlar bu filtre ile görüntülenebilir.

1.f - Butonlar

Butonlar filtresi, mesaj şablonlarında buton kullanılıp kullanılmadığını filtrelemek için kullanılır. Kullanıcı bu seçenekle butonlu veya butonsuz şablonları kolayca ayırabilir.

• a - Tümü

Tümü seçeneği, buton durumuna bakılmadan sistemde bulunan tüm mesaj şablonlarının listelenmesini sağlar. Bu seçenek seçildiğinde butonlu veya butonsuz bütün şablonlar birlikte görüntülenir.

• b - Butonlu

Mesaj içeriğinde buton bulunan şablonları filtrelemek için kullanılır. Bu filtre sayesinde yalnızca buton içeren mesaj şablonları listelenir.

• c - Butonsuz

Butonsuz seçeneği, içerisinde herhangi bir buton bulunmayan mesaj şablonlarını görüntüler. Bu şablonlar yalnızca metin, görsel veya bilgilendirme içeriğiyle gönderim yapmak için kullanılabilir.

1.g - Üst Başlık

Üst Başlık filtresi, şablonun üst kısmında başlık veya medya alanı bulunup bulunmadığına göre filtreleme yapılmasını sağlar. Bu sayede mesaj yapısına uygun şablonlar daha kolay seçilebilir.

• a- Tümü

Tümü seçeneği, üst başlık durumuna bakılmadan sistemde bulunan tüm mesaj şablonlarının listelenmesini sağlar. Bu seçenek seçildiğinde üst başlıklı veya üst başlıksız bütün şablonlar birlikte görüntülenir.

• b - Üst Başlıksız

Üst Başlıksız seçeneği, mesajın üst kısmında herhangi bir başlık alanı bulunmayan şablonları listelemek için kullanılır. Bu şablonlar genellikle doğrudan mesaj içeriğiyle başlar.

• c - Metin Üst Başlık

Metin Üst Başlık seçeneği, mesajın üst bölümünde yazı formatında başlık bulunan şablonları görüntüler. Bu başlık, mesajın konusunu veya amacını kullanıcıya daha net göstermek için kullanılır.

• d - Medya Üst Başlık

Medya Üst Başlık seçeneği, üst bölümünde görsel, video veya dosya gibi medya içerikleri bulunan mesaj şablonlarını listelemek için kullanılır. Bu şablonlar, mesajı görsel olarak daha dikkat çekici hale getirmek için tercih edilir.

1.h - Kanal

Kanal filtresi, mesaj şablonlarını bağlı oldukları WhatsApp Business kanallarına göre listelemek için kullanılır. Bu alan sayesinde belirli bir kanala ait şablonlar görüntülenebilir.

1.i - Şablon Mesajı Oluştur

Şablon Mesajı Oluştur seçeneği, yeni bir WhatsApp mesaj şablonu oluşturmak için kullanılır. Kullanıcı bu buton üzerinden yeni şablon içeriği hazırlayabilir ve gönderimlerde kullanılmak üzere sisteme ekleyebilir.

a - Marketing

Marketing seçeneği, kampanya, indirim, duyuru ve tanıtım amaçlı mesaj şablonları oluşturmak için kullanılır. Müşterilerle etkileşim kurmak, ürün veya hizmet tanıtımı yapmak ve pazarlama içerikli mesajlar göndermek için tercih edilir.

b - Yardımcı

Yardımcı seçeneği, bilgilendirme ve işlem destekli mesaj şablonları oluşturmak için kullanılır. Sipariş durumu, randevu hatırlatma, hesap bildirimi veya kullanıcıya fayda sağlayan operasyonel mesajlar bu kategori altında hazırlanabilir.

c - Doğrulama

Doğrulama seçeneği, kullanıcı kimliği veya işlem güvenliği için doğrulama amaçlı mesaj şablonları oluşturmakta kullanılır. Tek kullanımlık kod, giriş onayı veya güvenlik doğrulaması gibi mesajlar bu kategoriye dahildir.

d - Şablon Adı

Şablon Adı alanı, oluşturulan mesaj şablonuna isim vermek için kullanılır. Bu isim, şablonun sistem içinde kolayca bulunmasını ve diğer şablonlardan ayırt edilmesini sağlar.

e - Dil Seçimi

Dil Seçimi alanı, mesaj şablonunun hangi dilde hazırlanacağını belirlemek için kullanılır. Seçilen dil, şablon içeriğinin hedef kullanıcıya uygun dilde oluşturulmasını sağlar.

f - Başlık

Başlık alanı, mesajın üst kısmında yer alacak isteğe bağlı başlık bilgisini belirlemek için kullanılır. Kullanıcı bu alandan başlık ekleyebilir veya başlık kullanmadan devam edebilir.

g - Gövde

Gövde alanı, mesaj şablonunun ana içeriğinin yazıldığı bölümdür. Kullanıcı bu alana gönderilecek mesaj metnini ekleyebilir, gerekli durumlarda değişken alanlar kullanarak mesajı kişiselleştirebilir.

h - Değişkenler

Değişkenler alanı, gövde içinde kullanılan değişken ifadelerin tanımlandığı bölümdür. Bu alan sayesinde mesaj içindeki özel değerler belirlenebilir ve şablon daha dinamik hale getirilebilir.

e - Alt Bilgi

Alt Bilgi alanı, mesaj şablonunun en alt kısmında görünecek kısa açıklama metnini eklemek için kullanılır. Bu alan isteğe bağlıdır ve genellikle bilgilendirme, not veya ek açıklama amacıyla kullanılır.

f - Mesaj Time-to-Live (TTL)

Mesaj Time-to-Live alanı, mesaj alıcıya iletilemediğinde sistemin belirli bir süre boyunca yeniden deneme yapmasını sağlar. Bu süre içinde mesaj gönderimi tekrar denenebilir ve süre dolduğunda gönderim işlemi sonlandırılır.

g - Hızlı Yanıt Butonu Ekle

Hızlı Yanıt Butonu Ekle seçeneği, mesaj içerisine kullanıcının tek tıklamayla cevap verebileceği hazır yanıt butonları eklemek için kullanılır. Bu butonlar, kullanıcı etkileşimini kolaylaştırır.

h - CTA Butonu Ekle

CTA Butonu Ekle seçeneği, mesaj içerisine kullanıcıyı belirli bir aksiyona yönlendiren buton eklemek için kullanılır. Linke gitme, telefon araması yapma veya benzeri yönlendirme işlemleri için tercih edilir.

İncelemeye Gönder ekranı, oluşturulan mesaj şablonunun Meta onayına gönderilmeden önce son kez kontrol edildiği bölümdür. Bu ekranda şablon adı, kategori, dil ve gövde içeriği gibi temel bilgiler doğrulanır. Sağ tarafta yer alan şablon ön izlemesi sayesinde mesajın alıcı tarafında nasıl görüneceği görüntülenebilir. Tüm bilgiler doğruysa, İncelemeye Gönder butonu kullanılarak şablon Meta inceleme sürecine gönderilir.

2-) Müşteri Gruplar

Müşteri Grupları, belirli kişi veya müşteri listelerini tek bir grup altında toplamanızı ve yönetmenizi sağlayan alandır. Bu bölüm üzerinden gruba yeni kişiler ekleyebilir, dosyadan toplu veri aktarabilir, özel sütunlar oluşturabilir ve mevcut kayıtları düzenleyebilirsiniz. Oluşturulan müşteri grupları, toplu mesaj gönderimlerinde hedef kitle seçimini kolaylaştırarak iletişim süreçlerinin daha hızlı ve düzenli şekilde yürütülmesine yardımcı olur.

2.a Müşteri grubu oluştur

Yeni müşteri grupları oluşturmak ve belirlenen kişileri aynı grup altında toplamak için kullanılır. Oluşturulan gruplar, toplu mesaj gönderimlerinde hedef kitle olarak seçilebilir.

• a - Kişiler

Kişiler sekmesi, seçilen müşteri grubunda yer alan kişi kayıtlarını görüntülemek için kullanılır. Bu alanda gruba ait telefon numaraları ve eklenen kişi bilgileri listelenir.

• b - Toplu Mesajlar

Toplu Mesajlar sekmesi, seçilen müşteri grubuna daha önce gönderilen toplu mesaj kayıtlarını görüntülemek için kullanılır. Bu bölümden gönderim durumu ve mesaj geçmişi takip edilebilir.

• c - Grup Adını Düzenle

Grup Adını Düzenle seçeneği, mevcut müşteri grubunun adını değiştirmek için kullanılır. Bu sayede grup adı daha anlaşılır veya kullanım amacına uygun hale getirilebilir.

• d - Sütun Ekle

Sütun Ekle seçeneği, müşteri grubu içerisine yeni bilgi alanları eklemek için kullanılır. Örneğin ad, soyad, e-posta veya özel bilgiler için ek sütun oluşturulabilir.

• e - Yeni Kişi Ekle

Yeni Kişi Ekle seçeneği, mevcut müşteri grubuna manuel olarak yeni kişi eklemek için kullanılır. Eklenen kişi, grup listesinde görüntülenir ve toplu mesaj hedef kitlesine dahil edilebilir.

• f - Dosyadan İçe Aktar

Dosyadan İçe Aktar seçeneği, kişi bilgilerini dosya üzerinden toplu şekilde müşteri grubuna eklemek için kullanılır. Bu işlem, çok sayıda kişiyi tek tek eklemek yerine daha hızlı aktarım sağlar.

• g - Bu Gruba Toplu Mesaj Oluştur

Bu Gruba Toplu Mesaj Oluştur seçeneği, seçili müşteri grubunu hedef kitle olarak kullanarak yeni bir toplu mesaj oluşturmayı sağlar. Bu işlemle grup içerisindeki kişilere doğrudan toplu mesaj gönderimi hazırlanabilir.

• h - Kişi İşlemleri

Kişi İşlemleri alanı, listedeki kişi kaydı üzerinde düzenleme veya silme işlemi yapmak için kullanılır. Kullanıcı bu alandan ilgili kişinin bilgilerini güncelleyebilir veya kaydı gruptan kaldırabilir.

3-) Toplu Mesaj Oluştur

Toplu Mesaj Oluştur bölümü üzerinden; hedef kitleye yönelik yeni mesajlar hazırlanabilir, gönderim kanalı seçilebilir ve mesaj gönderim süreci başlatılabilir. Oluşturulan toplu mesajların durumu daha sonra liste ekranından takip edilebilir.

3.a - Kanal Seçimi

Kanal Seçimi bölümünde, toplu mesaj gönderiminin yapılacağı WhatsApp Business API kanalı belirlenir. Kullanıcı, sistemde tanımlı olan aktif kanallar arasından gönderim yapmak istediği kanalı seçerek toplu mesaj sürecine devam edebilir. Kanal kartlarında hesap durumu, kalite bilgisi, günlük limit ve gönderim durumu gibi bilgiler görüntülenebilir.

Not: Toplu mesaj gönderimi yalnızca WhatsApp Business API ve WhatsApp Business API V2 kanalları üzerinden yapılmaktadır. Diğer kanal türleri üzerinden toplu mesaj gönderimi desteklenmemektedir.

4-) Tümü

Tümü sekmesi üzerinden sistemde oluşturulan tüm toplu mesajlar tek bir liste halinde görüntülenebilir. Bu bölümde mesajların mevcut durumu fark etmeksizin; devam eden, tamamlanan, zamanlanmış, başarısız veya iptal edilmiş tüm toplu mesaj kayıtlarına erişim sağlanır.

5-) Devam eden

Gönderim süreci başlatılmış ve halen devam eden toplu mesajları içerir. Bu durumdaki mesajlar sistem kuyruğunda bekliyor, işleniyor veya alıcılara iletiliyor olabilir. Gönderim tamamlandığında ilgili kayıt otomatik olarak tamamlanan mesajlar listesine taşın ır.

6-) Zamanlanmış

İleri bir tarih ve saat için planlanan toplu mesajları içerir. Bu mesajlar henüz gönderim sürecine dahil edilmemiştir. Belirlenen zaman geldiğinde sistem tarafından otomatik olarak işleme alınarak gönderim başlatılır.

7-) Tamamlanan

Tamamlanan sekmesi üzerinden gönderim süreci bitmiş, olumlu veya olumsuz fark etmeksizin tüm toplu mesaj kayıtları görüntülenebilir. Bu bölümde gönderimi tamamlanan mesajların başlık, kanal, gönderim durumu ve oluşturulma tarihi bilgileri takip edilebilir.

8-) Duraklatılmış

Duraklatılmış sekmesi üzerinden gönderim süreci geçici olarak durdurulan toplu mesajlar görüntülenebilir. Bu bölümde, henüz tamamlanmamış ancak gönderimi devam etmeyen toplu mesaj kayıtları takip edilebilir ve gerekli durumlarda gönderim süreci yeniden yönetilebilir.

9-) Başarısız

Başarısız sekmesi üzerinden gönderim süreci tamamlanamayan toplu mesajlar görüntülenebilir. Bu bölümde, herhangi bir hata veya sistemsel nedenden dolayı gönderilemeyen mesaj kayıtları takip edilerek gerekli kontroller yapılabilir.

10-) İptal Edilmiş

İptal Edilmiş sekmesi üzerinden gönderim süreci kullanıcı tarafından durdurulan veya sistem tarafından iptal edilen toplu mesaj kayıtları görüntülenebilir. Bu bölümde iptal edilen mesajların başlık, kanal, gönderim durumu ve oluşturulma tarihi bilgileri takip edilebilir.

11-) Filtreleme

Filtrele alanı, toplu mesaj kayıtlarının belirli kriterlere göre listelenmesini sağlayan bölümdür. Bu özellik sayesinde kullanıcılar, ihtiyaç duydukları kayıtları daha hızlı bulabilir ve listeleme sonuçlarını daraltarak daha kolay inceleyebilir.

11.a - Kanal

Kanal alanı, toplu mesaj gönderiminde kullanılacak iletişim kanalının seçilmesini sağlar. Bu filtre sayesinde belirli bir kanal üzerinden gerçekleştirilen toplu mesaj kayıtları görüntülenebilir ve gönderim sonuçları kanal bazında incelenebilir.

11.b - Alıcı Sayısı

Alıcı Sayısı alanı, toplu mesaj atılan kullanıcı sayısına göre filtreleme yapılmasını sağlar. Kullanıcı, en az ve en çok değerlerini girerek belirli alıcı aralığına sahip toplu mesaj kayıtlarını listeleyebilir.

11.c Toplam Maliyet

Toplam Maliyet alanı, toplu mesaj gönderimleri için oluşan ücret bilgisine göre filtreleme yapılmasını sağlar. Kullanıcı, en az ve en çok değerlerini girerek belirli maliyet aralığındaki toplu mesaj kayıtlarını listeleyebilir.

12-) İndir

Toplu mesaj kayıtlarına ait verilerin Excel formatında dışa aktarılmasını sağlar. Bu sayede ilgili bilgiler Excel dosyası olarak indirilip daha sonra incelenebilir.

13-) Toplu Mesaj Listesi

Toplu Mesaj Listesi üzerinden oluşturulan tüm toplu mesaj kayıtları görüntülenebilir. Bu bölümde mesajların durumu, başlığı, gönderim yapılan kanal, gönderim ilerleme bilgisi ve oluşturulma tarihi takip edilebilir. Böylece toplu mesaj süreçleri tek bir liste üzerinden kolayca kontrol edilebilir.

14-) Seçenekler

14.a - Detaylı Görüntüle

Detaylı Görüntüle seçeneği üzerinden ilgili toplu mesajın gönderim detaylarına erişilebilir. Bu bölümde mesajın gönderim durumu, alıcı bilgileri ve süreçte oluşan sonuçlar daha ayrıntılı şekilde incelenebilir.

14.b - Rapor Görüntüle

Rapor Görüntüle seçeneği üzerinden ilgili toplu mesajın gönderim raporuna erişilebilir. Bu bölümde mesajın kaç kişiye gönderildiği, başarılı ve başarısız gönderim sonuçları ile genel performans bilgileri detaylı şekilde incelenebilir.

14.c - Chat Kanban’da Göster

Chat Kanban’da Göster seçeneği, ilgili kişileri kanban görünümünde görüntülemek için kullanılır. Bu bölüm üzerinden kişiler süreçlerine veya durumlarına göre kart yapısında daha düzenli şekilde incelenebilir.

14.d - Yeniden Gönder

Yeniden Gönder seçeneği, daha önce oluşturulan toplu mesaj gönderimini tekrar başlatmak için kullanılır. Bu işlemde hedef kitle seçimi yapılabilir ve istenirse gönderim ayarları düzenlenerek toplu mesaj yeniden gönderime hazırlanabilir.

15- ) Detaylı Görüntüle İçeriği

Detaylı Görüntüle içeriğinde, seçilen toplu mesajın gönderim sonuçları ayrıntılı olarak incelenebilir. Bu ekranda başarılı ve başarısız gönderim sayıları, ilerleme oranı, sıraya alınan mesajlar, kullanım maliyeti, müşteri bilgileri, hata detayları ve mesaj ön izlemesi görüntülenebilir.

1. Genel Gönderim Özeti
2. Gönderim İlerleme Durumu
3. Müşteri Filtreleme ve Excel Aktarım Alanı
4. Müşteri Gönderim Listesi
5. Gönderim Detay Bilgileri
6. Mesaj Ön İzleme Alanı

1-) Genel Gönderim Özeti

Genel Gönderim Özeti bölümünde, toplu mesaj gönderimine ait temel bilgiler görüntülenir. Bu alanda toplam numara sayısı, başarılı ve başarısız gönderimler, sıraya alınan mesajlar ve kullanım maliyeti gibi veriler üzerinden gönderim süreci hızlıca takip edilebilir.

1.a - Numaralar

Numaralar alanında, toplu mesaj gönderimi için belirlenen toplam alıcı sayısı görüntülenir. Bu sayı, mesajın kaç farklı telefon numarasına gönderilmek üzere hazırlandığını gösterir.

1.b - Başarılı

Başarılı alanında, toplu mesaj gönderimi sonucunda alıcılara sorunsuz şekilde ulaştırılan mesaj sayısı görüntülenir. Bu sayı, gönderim sürecinde başarılı olarak tamamlanan mesajları gösterir.

1.c - Başarısız

Başarısız alanında, toplu mesaj gönderimi sırasında alıcılara ulaştırılamayan mesaj sayısı görüntülenir. Bu sayı, gönderim sürecinde hata alan veya tamamlanamayan mesajları takip etmek için kullanılır.

1.d - Sıraya Alındı

Sıraya Alındı alanında, toplu mesaj gönderimi için beklemeye alınan mesaj sayısı görüntülenir. Bu sayı, gönderim süreci henüz başlamamış veya sırada bekleyen alıcıları takip etmek için kullanılır.

1.e - Kullanım Maliyeti

Kullanım Maliyeti alanında, toplu mesaj gönderimi sonucunda oluşan toplam ücret bilgisi görüntülenir. Bu tutar, gönderilen mesajların maliyetini takip etmek ve kullanım giderlerini kontrol etmek için kullanılır.

2-) Gönderim İlerleme Durumu

İlerleme alanında, toplu mesaj gönderim sürecinin yüzde olarak ne kadar tamamlandığı görüntülenir. Bu bölüm sayesinde gönderimin mevcut durumu anlık olarak takip edilebilir.

3-) Müşteri Filtreleme ve Excel Aktarım Alanı

Müşteri Filtreleme ve Excel Aktarım Alanı üzerinden alıcı kayıtları telefon numarası, gönderim durumu ve WhatsApp bilgisine göre filtrelenebilir. Ayrıca listelenen müşteri verileri Excel formatında indirilerek dışa aktarılabilir ve gönderim sonuçları daha kolay incelenebilir.

3.a - Durum Filtresi

Durum filtresi, müşteri gönderim kayıtlarının mevcut işlem durumuna göre ayrıştırılmasını sağlayan filtreleme alanıdır. Bu özellik sayesinde kullanıcı, liste içerisindeki kayıtları daha düzenli şekilde inceleyebilir ve aradığı gönderim sonuçlarına daha hızlı ulaşabilir

• a - Kuyrukta: Gönderim için sıraya alınmış, henüz işleme başlamamış kayıtları gösterir.

• b - İşleniyor: Gönderim süreci devam eden kayıtları gösterir.

• c - Gönderildi: Alıcıya başarıyla gönderilen mesaj kayıtlarını gösterir.

• d - Başarısız: Gönderim sırasında hata oluşan kayıtları gösterir.

• e - İptal Edildi: Gönderim süreci iptal edilen kayıtları gösterir.

• f - Engellendi: Gönderimi sistem veya kanal tarafından engellenen kayıtları gösterir.

• g -Geçersiz Telefon: Telefon numarası hatalı veya uygun formatta olmayan kayıtları gösterir.

• h- Mükerrer: Aynı numaranın birden fazla kez yer aldığı tekrar eden kayıtları gösterir.

3.b - Whatsapp DurumFiltresi

Mesajların WhatsApp üzerindeki gönderim durumuna göre listelenmesini sağlar. Bu filtre sayesinde mesajların iletilme ve okunma süreçleri daha kolay takip edilebilir.

• a - Gönderildi: Mesajın sistem tarafından alıcıya gönderildiğini gösterir.

• b - İletildi: Mesajın alıcının cihazına ulaştığını gösterir.

• c - Okundu: Mesajın alıcı tarafından görüntülendiğini gösterir.

• d - Başarısız: Mesajın gönderim veya iletim sürecinde hata aldığını gösterir.

3.c - Excel İndirme

Excel İndir butonu, müşteri gönderim kayıtlarının Excel formatında dışa aktarılmasını sağlar. Bu sayede listedeki veriler dosya olarak indirilip daha sonra incelenebilir.

4-) Müşteri Gönderim Listesi

Toplu mesaj gönderilen alıcılara ait bilgiler bu alanda görüntülenir. İletişim bilgisi, telefon numarası, gönderim durumu, WhatsApp sonucu, ücret, işlenme zamanı ve varsa hata detayları buradan takip edilebilir.

• 4.a - İletişim

Alıcıya ait iletişim bilgisinin görüntülendiği alandır.

• 4.b - Telefon

Mesaj gönderimi yapılan telefon numarasını gösterir.

• 4.c - Durum

Gönderim kaydının sistemdeki mevcut işlem durumunu gösterir.

• 4.d - WhatsApp

Mesajın WhatsApp üzerindeki gönderim, iletim veya okunma durumunu gösterir.

• 4.e - Ücret

İlgili mesaj gönderimi için oluşan maliyet bilgisini gösterir.

• 4.f - İşlenme Zamanı

Mesajın sistem tarafından işlendiği tarih ve saat bilgisini gösterir.

• 4.g - Hata

Gönderim sırasında oluşan hata veya başarısızlık nedenini gösterir.

• 4.h - Kolonları yönet

Listede görüntülenen kolonların seçilmesini ve düzenlenmesini sağlar. Kullanıcı, ihtiyaç duymadığı kolonları gizleyebilir veya tekrar görünür hale getirebilir. Ayrıca kolon arama alanı sayesinde istenilen kolon daha hızlı bulunabilir.

Not: Kolon sırasını değiştirmek için taşımak istediğiniz kolon başlığının üzerine gelip sürükle-bırak yöntemiyle istediğiniz konuma taşıyabilirsiniz. Bu sayede liste görünümünü kendi kullanım ihtiyacınıza göre düzenleyebilir ve kolonları istediğiniz sırada görüntüleyebilirsiniz.

5-) Gönderim Detay Bilgileri

Toplu mesaj gönderimine ait ek bilgiler görüntülenir. Bu bölümde kuyruk tipi, gönderme zamanı ve birim fiyat bilgileri takip edilerek gönderim süreci daha ayrıntılı şekilde incelenebilir.

6-) Mesaj Ön İzleme Alanı

Toplu mesaj gönderiminde kullanılan mesaj içeriği ön izleme olarak görüntülenir. Bu bölümde mesaj metni, butonlar ve bağlantılar alıcıya görüneceği şekilde incelenebilir.

16-) Rapor Görüntüle İçeriği

İlgili toplu mesaj gönderimine ait detaylı raporu açmak için kullanılır. Bu bölüm üzerinden gönderim sonuçları, başarılı ve başarısız mesajlar, alıcı bilgileri ve genel performans detayları incelenebilir.