Mailler Modülü
Mailler modülü, işletmenizin tüm kurumsal e-posta iletişimini tek bir gelen kutusu üzerinden yönetmesini, gelen e-postalara yapay zeka ve şablon yanıtlarla hızlı geri dönüş sağlamasını ve hedef kitlelere yönelik toplu e-posta kampanyaları yürütmesini sağlar. Destek biletleri ve CRM kişi kartlarıyla çift yönlü senkronize çalışan bu yapı, e-posta trafiğini düzenli ve takip edilebilir kılar.
1- E-Posta Yönetim Paneli
1.a- Mailler Genel Görünümü
Sol ana menüdeki Mailler seçeneğine tıklayarak gelen/giden e-posta listesine, klasörleme alanına ve mesaj detay önizleme ekranına ulaşabilirsiniz.
2- Mailler Modülü Kapsamında Sunulan Yetenekler
| Kapsam | Açıklama | Kullanım Alanı |
|---|---|---|
| Merkezi Gelen Kutusu | Birden fazla kurumsal e-posta adresini tek arayüzden takip etme | Gelen mailleri kaçırmama |
| Yapay Zeka Destekli Yanıt | Supsis AI ile gelen e-postanın özetini çıkarma ve otomatik taslak üretme | Hızlı yanıtlama ve temsilci verimliliği |
| E-Posta Şablonları | Görsel ve HTML tabanlı kurumsal e-posta şablonları hazırlama | Marka standartlarını koruma |
| Toplu E-Posta Gönderimi | Müşteri segmentlerine yönelik bülten ve kampanya duyuruları iletme | Dijital pazarlama ve bildirimler |
| Özel SMTP / IMAP | Şirketinize ait özel mail sunucularını güvenli portlarla bağlama | Tam altyapı bağımsızlığı |
3- İlgili Alt Başlıklar ve Rehberler
-
Gelen Kutusu
1.a- Gelen, giden, bekleyen ve arşivlenen maillerin listelenmesi ve filtrelenmesi.
1.b- E-posta yanıtlama, dosya ekleme, temsilciye atama ve ticket dönüştürme. -
Şablonlar
2.a- Zengin metin ve HTML editörü ile kurumsal e-posta tasarımları oluşturma.
2.b- Şablonlarda dinamik değişkenler (müşteri adı, sipariş no) kullanımı. -
Toplu E-Mail
3.a- Kampanya kurgulama, gönderim tarihi zamanlama ve toplu mail gönderimi.
3.b- Gönderim raporları, teslimat başarı oranları ve açılma istatistikleri. -
Müşteri Grupları
4.a- E-posta kampanyaları için özel müşteri kitleleri ve segmentler tanımlama.
4.b- İçe aktarma ve filtre kurallarına dayalı dinamik liste yönetimi. -
Özel SMTP Mail
5.a- Kurumsal alan adınıza ait SMTP ve IMAP sunucu bilgilerinin yapılandırılması.
5.b- SSL/TLS güvenlik protokolleri, port ayarları ve bağlantı testleri.
Spam Koruması ve İtibar
Toplu e-posta gönderimlerinizde alan adınızın SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarının doğrulanmış olması, iletilerinizin doğrudan gelen kutusuna ulaşmasını sağlar.