Formlar Modülü
Formlar modülü, müşteri bilgilerini toplamak, anket ve talep formları oluşturmak, geri bildirim süreçlerini organize etmek ve gelen verileri otomatik olarak iş akışlarına dahil etmek için geliştirilmiş güçlü bir araçtır. Oluşturulan formlar doğrudan bir web bağlantısı olarak paylaşılabilir veya internet sitelerine iframe/widget olarak entegre edilebilir. Form yanıtları CRM kişi kartlarıyla eşleşir ve otomasyonlar sayesinde anında bildirim veya ticket oluşturulmasını sağlar.
1- Form Yönetim Ekranı
1.a- Formlar Genel Görünümü
Sol ana menüde yer alan Formlar seçeneğine tıklayarak form listesine, yeni form oluşturma sihirbazına ve form yanıtları özetine ulaşabilirsiniz.
2- Formlar Modülü Kapsamında Sunulan Yetenekler
| Özellik | Açıklama | İlgili Sayfa |
|---|---|---|
| Form Tasarımı | Metin, çoktan seçmeli, dosya yükleme ve tarih alanları ekleme | Form Oluştur |
| Form Yönetimi | Aktif formları listeleme, yanıt sayıları ve paylaşım linkleri | Tüm Formlar |
| Otomasyon & Tetikleyiciler | Form gönderildiğinde otomatik e-posta, WhatsApp mesajı veya ticket açma | Form Otomasyonları |
| Web Sitesi Entegrasyonu | Web sitelerine gömülebilir script ve iframe kodları üretme | Tüm Formlar |
| Yanıt Analizi | Doldurulan form verilerini döküm alma ve CSV/Excel dışa aktarımı | Tüm Formlar |
3- İlgili Alt Başlıklar ve Rehberler
-
Form Oluştur
1.a- Sürükle-bırak arayüzü ile yeni form oluşturma adımları.
1.b- Özel alan tipleri, zorunlu alan ayarları ve doğrulama kuralları. -
Tüm Formlar
2.a- Oluşturulmuş formların listelenmesi, düzenlenmesi ve durumlarının yönetilmesi.
2.b- Paylaşım bağlantıları, iframe entegrasyonu ve gelen form yanıtlarının dökümü. -
Form Otomasyonları
3.a- Form doldurulduğunda tetiklenecek eylemlerin ve kuralların yapılandırılması.
3.b- Form verilerinin CRM, görev yönetimi ve bildirim sistemlerine otomatik aktarımı.
Mobil Uyumlu Tasarım
Supsis üzerinde hazırlanan tüm formlar responsive yapıdadır. Mobil, tablet ve masaüstü cihazlarda formlar kullanıcının ekran boyutuna uygun şekilde kusursuz görüntülenir.