Toplu Mesaj; işletmelerin müşterilerine, kullanıcı gruplarına veya belirlenen kişi listelerine aynı anda mesaj gönderebilmesini sağlayan merkezi bir iletişim modülüdür. Bu modül sayesinde duyuru, kampanya, bilgilendirme, hatırlatma ve benzeri mesajlar tek tek gönderim yapılmadan toplu şekilde iletilebilir.
Toplu Mesaj modülü, Supsis platformunda yer alan müşteri grupları, şablon mesajlar ve iletişim kanallarıyla birlikte kullanılabilir. Kullanıcılar, göndermek istedikleri mesaj içeriğini hazırlayarak hedef kitle seçimi yapabilir ve mesaj gönderim sürecini daha düzenli şekilde yönetebilir.
Bu yapı sayesinde müşteri iletişimi daha hızlı, planlı ve kontrol edilebilir hale gelir. Gönderilen mesajların durumu takip edilebilir, başarılı veya başarısız gönderimler görüntülenebilir ve iletişim süreçleri daha verimli şekilde yürütülebilir.
Toplu Mesaj modülü; müşteri bilgilendirme, kampanya duyurusu, ödeme hatırlatma, randevu bildirimi, etkinlik duyurusu ve benzeri birçok farklı kullanım senaryosu için tercih edilebilir.
Toplu Mesaj Oluşturma alanı, belirlenen hedef kitleye toplu mesaj gönderimi hazırlamanızı ve yönetmenizi sağlar. Bu bölüm üzerinden gönderim yapılacak kanal seçilebilir, müşteri grupları veya alıcı listesi belirlenebilir, mesaj içeriği düzenlenebilir ve gönderim süreci başlatılabilir. Ayrıca oluşturulan toplu mesajların gönderim durumu daha sonra liste ekranı üzerinden takip edilebilir ve gerekli durumlarda raporlanabilir.
Toplu Mesaj Menüsü üzerinden oluşturulan toplu mesajlara erişebilir, yeni toplu mesaj gönderimleri oluşturabilir ve gönderim süreçlerini takip edebilirsiniz. Mesajlar; devam eden, zamanlanmış, tamamlanan, duraklatılmış, başarısız veya iptal edilmiş durumlarına göre filtrelenebilir. Bu sayede toplu mesaj süreçleri kolayca yönetilebilir.