Toplu Mesaj Modülü
Toplu Mesaj (WhatsApp Broadcast & Mesajlaşma) modülü; işletmelerin geniş müşteri kitlelerine, hedef segmentlere veya harici müşteri listelerine aynı anda yüksek hızda ve planlı biçimde mesaj iletmesini sağlayan merkezi iletişim aracıdır. Kampanya duyuruları, özel indirimler, ödeme hatırlatmaları, randevu teyitleri ve bilgilendirme metinleri tek tek işlem yapmaya gerek kalmadan şablon mesajlar üzerinden topluca gönderilebilir.
1- Toplu Mesaj Yönetim Paneli
1.a- Toplu Mesaj Genel Görünümü
Sol ana menüdeki Toplu Mesaj seçeneğine tıklayarak kampanya listesine, aktif gönderim durumlarına ve yeni mesaj oluşturma adımlarına erişebilirsiniz.
2- Toplu Mesaj Modülü Kapsamında Sunulan Yetenekler
| Yetenek | Açıklama | Operasyonel Katkı |
|---|---|---|
| Geniş Kitle İletişimi | Binlerce müşteriye saniyeler içinde kişiselleştirilmiş şablon iletimi | Satış ve pazarlama verimliliği |
| Kanal Seçimi & Denetim | Gönderim yapılacak WhatsApp Business hattının bağlantı kontrolü | Kesintisiz ve hatasız teslimat |
| Zamanlanmış Gönderim | Kampanyaları ileri bir tarih ve saatte otomatik başlayacak şekilde kurma | Doğru zamanda müşteriyle buluşma |
| Remote List (Uzaktan Kitle) | Harici CRM veya veritabanlarından API ile anlık hedef kitle çekme | Dinamik kitle hedefleme |
| Gönderim İstatistikleri | İletildi, okundu, başarısız durumları ve teslimat başarı yüzdeleri | Şeffaf kampanya ölçümü |
3- İlgili Alt Başlıklar ve Rehberler
-
Toplu Mesaj Menüsü
1.a- Devam eden, zamanlanmış, tamamlanan ve duraklatılan mesaj kampanyalarının listesi.
1.b- Kampanya durum filtreleri, gönderim iptali ve geçmiş kampanya raporlarının dökümü. -
Toplu Mesaj İçeriği
2.a- Mesaj başlığı, şablon seçimi ve kişiselleştirilmiş dinamik değişkenlerin tanımlanması.
2.b- Medya ekleme (görsel/belge), buton tanımları ve gönderim hız limitlerinin belirlenmesi. -
Kanal Bağlantı Kontrolü
3.a- Toplu mesaj gönderilecek WhatsApp veya SMS kanalının çevrimiçi durumunun denetlenmesi.
3.b- Kanal kota limitleri, numara eşleştirmeleri ve gönderici kimliği doğrulaması. -
Remote List (Uzaktan Kitle)
4.a- Kendi API veya web servisiniz üzerinden dinamik alıcı kitlesini Supsis'e aktarma.
4.b- Dış kaynaktan gelen verileri haritalandırma ve anlık toplu mesaj tetikleme.
Meta WhatsApp Şablon Onayı
WhatsApp Business API üzerinden toplu mesaj gönderebilmek için kullanılan mesaj şablonlarının Meta tarafından onaylanmış olması gerekmektedir.