Çözümlerimiz
Çözümlerimiz
İhtiyacınıza uygun çözümümüzü belirleyerek, Supsis'in sunduğu kapsamlı kurulum rehber dökümanına ulaşabilirsiniz. Her bir seçenek, işletmenizin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş kurulum desteği ve kullanım talimatları sunmaktadır.
1. Website Canlı Destek
- Websitenize canlı destek modülü kurarak, ziyaretçilerinizle anlık iletişim kurabilirsiniz. Müşteriler, iletişiminizi ister ekibinizle, ister sohbet robotlarıyla, ister yapay zeka ile ya da hibrit bir yapıda yönetebilir. Müşterileriniz websitenizden size 7/24 ulaşabilir ve taleplerine hızlı çözümler bulabilir. Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteri rehberliği ve soruları en kısa sürede yanıtlamak için idealdir.
2. WhatsApp Toplu Mesajları
- WhatsApp üzerinden toplu mesaj gönderimleri yaparak müşterilerinize ulaşabilir ve gelen geri dönüşleri ister ekibinizle, ister sohbet robotlarıyla, ister yapay zeka ile ya da hibrit bir yapıda yönetebilirsiniz. Bu seçenek, kampanyalar, duyurular veya müşteri bilgilendirme mesajları göndermek, işletme tanınırlığını artırmak ve satışları yükseltmek için kullanışlıdır.
3. Çoklu Whatsapp Hesap Yönetimi
- Supsis, çoklu WhatsApp hesaplarını tek bir panelden yönetmenizi kolaylaştırarak işletmenizin iletişim süreçlerini daha verimli hale getirir. Hem QR kod tarama yöntemi hem de WhatsApp Business API entegrasyonu ile WhatsApp hesaplarınızı sisteme dahil etmenizi sağlar. QR kod yöntemi basit ve hızlı bir entegrasyon sunarken, Business API entegrasyonu ise toplu mesaj gönderimi ve kurumsal hesap yönetimi gibi profesyonel özellikler sağlar.
Bu sistemin sağladığı başlıca avantajlar:
1. Tek Panelde Yönetim: Tüm WhatsApp hesaplarınızı tek bir platformda toplar, hesaplar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırır.
2. Toplu Mesaj Gönderimi: API entegrasyonu ile yasal toplu mesaj gönderimi yaparak müşterilerinize hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
3. Profesyonel Hesap Yönetimi: İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun olarak hesaplarınızın kontrolünü sağlar ve daha kurumsal bir iletişim ortamı sunar.
4. Kolay Entegrasyon Seçenekleri: QR kod ile hızlıca bağlantı kurabilir veya API entegrasyonu ile daha kapsamlı bir yapı oluşturabilirsiniz.
Supsis ile WhatsApp hesaplarınızı entegre ederek iş süreçlerinizi optimize edebilir, müşterilerinizle olan iletişimi güçlendirebilirsiniz.
4. Tek Panelden Çoklu Sosyal Medya Yönetimi
- Supsis'in çoklu sosyal medya yönetimi özelliği ile tüm sosyal medya hesaplarınızı tek bir panel üzerinden otomatikleştirerek yönetebilirsiniz. Bu özellik, iletişimi hızlandırır ve tüm sosyal medya mesajlarını tek yerden takip etmek için mükemmeldir.
5. İletişim Otomatizasyonu
- Sosyal medya, WhatsApp, website gibi platformlardan gelen tüm müşteri etkileşimlerini yapay zeka ve chat robotları ile otomatikleştirerek; 7/24 hizmet sağlayabilir, müşterilerinizi segmente edebilir, geri dönüşleri raporlayabilir, talepleri toplayabilir ve destek/satış süreçlerini otomatik hale getirebilirsiniz. Sohbet robotları ve yapay zeka ile iletişim süreçlerinizi hızlandırarak zamandan ve maliyetten tasarruf edebilirsiniz.
6. Mobil Uygulama Entegrasyonu
- Mobil uygulama entegrasyonu ile Supsis’i mobil uygulamanıza entegre edebilir, uygulama içinden müşterilerinizle iletişimde kalabilirsiniz. Bu seçenek, mobil kullanıcılar için daha erişilebilir bir çözüm sunar.
7. Pazarlama Otomasyonları
- Pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirerek, yapay zeka desteği ile müşterilerinizi analiz edebilir ve segmente edebilirsiniz. Bu analizler doğrultusunda kişiselleştirilmiş WhatsApp mesajları, e-posta gönderimleri ve SMS kampanyaları yürüterek müşteri etkileşimini artırabilirsiniz.
8. CRM ve Görev Yönetimi
- Supsis’in tüm iletişim kanallarını tek bir platformda toplaması sayesinde, müşteri taleplerine göre görevler oluşturabilir ve yönetebilir, tüm iletişim kanallarınızdan gelen müşteri bilgilerini takip edebilir, satış ve destek süreçlerinizi daha organize bir şekilde yönetebilirsiniz. Bu seçenek, satış ve teknik ekiplerin etkinliğini artırmak ve görev takibini kolaylaştırmak için idealdir.
9. Randevu ve Takvim Yönetimi
- Randevu ve takvim yönetimi modülü ile tüm kanallardan gelen randevu taleplerini yapay zeka desteği ile kolayca yönetebilirsiniz. Ayrıca websitenize göre özelleştirerek kolayca entegre edebileceğiniz bir takvim web sayfası oluşturarak müşterilerinize uygun zaman dilimlerini sunabilirsiniz.
10. Ekip Takibi, Ekip İçi İletişim ve Raporlama
- Supsis’in sunduğu, ekip içi iletişim, ekip takivi ve raporlama modülleri sayesinde ekip üyeleri arasında kolayca iletişim sağlayabilir, ekibinizin
müşterileriniz ve kendi aralarında kurdukları tüm etkileşimleri kayıt altında tutabilir ve tüm etkileşimleri raporlayabilirsiniz. Bu seçenek, ekip performansını artırmak ve iş süreçlerini şeffaf bir şekilde yönetmek için uygundur.
Not: İhtiyacınıza en uygun aktivasyon seçimini yaptıktan sonra ilgili dökümantasyon size rehberlik edecektir. Takıldığınız noktalarda, aşağıdaki adımları izleyerek Supsis ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Uzmanlarımız, kurulum aşamalarında size özel destek sağlayarak sorunsuz bir entegrasyon için rehberlik edeceklerdir.
