Arşiv

Arşiv menüsü, tüm konuşmaları ve geçmiş etkileşimleri kapsayan bir alandır. Bu bölümde, kullanıcıların mesaj geçmişine erişim sağlayabilir ve farklı kriterlere göre konuşmaları filtreleyebilirsiniz. Filtreleme seçenekleri, belirli bir tarih aralığında yapılan konuşmaları, kaçırılan mesajları, belirli temsilciler veya chatbot tarafından yönetilen etkileşimleri ve belirli etiketlerle ilişkilendirilmiş kullanıcıları, iletişim kanallarını içerecek şekilde özelleştirilebilir. Bu kapsamlı filtreleme seçenekleri, arşivde ihtiyaç duyduğunuz verilere hızlıca erişebilmenizi sağlar.

Arşiv menüsünde üst kısımda yer alan filtreleme seçenekleriyle filtreleme işlemleri yapılır. Üst kısımdaki simgeler, filtreleme işlevlerine hızlı erişim sağlar. Ayrıca sağ bölümde kullanıcının profil bilgilerine, tercih edilen temsilciye, ekli notlara ve sistem bilgilerine erişebilirsiniz. Bu detaylar, her bir görüşme için önemli verileri sunarak kullanıcı geçmişini analiz etmeyi kolaylaştırır.

Bu link üzerinden arşiv menüsünün kullanımıyla alakalı daha geniş kapsamlı bilgi alabilirsiniz.