Olası Şablon Hataları ve Düzeltme Yöntemleri
1-) Şablon Adı
Kurallar:
- Şablon adı Türkçe karakter, büyük harf, özel karakter (*, -, ", !, vb.) ve boşluk içermemelidir.
- Her şablon adı özgün olmalı ve sistemde tekrarlanmamalıdır.
2-) Kategori Seçimi
- Yardımcı Mesajlar: Randevu hatırlatma, sipariş kargo takip bilgisi gibi mesajları kapsar.
- Pazarlama Mesajları: Kampanyalar ve işletme bilinirliğini artıran mesajları kapsar.
- Doğrulama Mesajları: Doğrulama kodlarını içeren mesajlar.
3-) Başlık
Mesaj Başlığı Seçimi
- Mesaj başlıkları görsel, metin, video veya doküman olabilir.
Başlık Metni
- Maksimum 60 karakter olabilir.
- Sadece bir adet değişken içerebilir.
Medya Ekleme
- Başlığa eklenen medyanın boyutu maksimum 20 MB olmalıdır.
4-) Şablon Gövdesi
Değişken Sayısı
- Bir şablon maksimum 5 değişken içerebilir. Başlığa eklenen değişken de bu limite dahildir.
Karakter Limiti
- Şablon gövdesi maksimum 1024 karakter içermelidir. Değişkenlerle birlikte toplam karakter sınırı aşılmamalıdır.
Boşluk Kullanımı
- Paragraflar arasında en fazla 2 boşluk bırakabilirsiniz. Aksi takdirde hata oluşur.
Format
- Kabul edilen format kurallarına dikkat edilmelidir, aksi durumda mesajlar gönderilemez.
5-) Alt Bilgi
- Alt bilgi kısmı maksimum 60 karakter olmalıdır.
- Alt bilgi kısmında değişken kullanılamaz.
6-) Butonlar
Cevapla Butonu
- Kişi butona tıkladığında, butonda yazan mesaj size gönderilir.
- Kullanım: Chatbotu tetiklemek veya yönlendirme için kullanılabilir.
- Maksimum 25 karakter olmalıdır.
- Dikkat: Butonlarda emoji ve enter tuşuyla eklenen boşluklar kullanılamaz.
URL Butonu
- Kişileri URL kısmına eklenen bağlantıya yönlendirir.
- Dikkat: WhatsApp linklerine yönlendiren URL'ler hata verecektir.
- Emoji ve enter ile eklenen boşluklar kullanılamaz.
Yasakla Butonu
- Kişilerin mesaj alımını durdurur ve bu kişilerden mesaj alımı engellenir.
- Kullanım: "#(butona eklemek istediğiniz mesaj)#" şeklinde kullanılmalıdır.