WhatsApp Business API Değerlendirme Talebi Oluşturma
WhatsApp Business API Değerlendirme Talebi Oluşturma
Olası bir spam ya da hesap kalitesindeki düşüş durumlarında değerlendirme talebi oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyerek Meta Business Suite panelinden gerekli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
İşletme Ayarlarına Giriş
Meta Business Suite’e giriş yapınız
- Ardından sol üstte bulunan profil resmine tıklayınız
- WABA hesabınızın bağlı olduğu işletme portföyünü seçiniz
- İşletme ayarlarına giriş yapmak için Ayarlar Çarkına tıklayın.
İşletme Desteği Ana sayfasına Giriş ve Değerlendirme Talebi
Değerlendirme taleplerinizi işletme desteği ana sayfasından oluşturabilirsiniz, işletme desteği anasayfasına giriş yapmak için aşağıdaki adımları izleyiniz.
- Sol üstteki üç çizgiye tıklayarak hesap araçlarına giriş yapınız.
- Ardından 2 numaralı kart ile işaretli işletme desteği ana sayfasına erişiniz.
- İşletme desteği ana sayfasında, işletme porföyünüzde bağlı sosyal medya, reklam, sayfa ve WhatsApp hesaplarınızdaki ilke ihlalleri burada gözükecektir. İşletme desteği ana sayfası üzerinden WhatsApp hesapları bölümünü bulunuz, eğer WhatsApp hesabınızda herhangi bir ilke ihlali bulunuyorsa bu bölümde üzerinde problem olan hesap ya da hesaplar gözükecektir. Problem olan WhatsApp hesabını bulun ve üzerine tıklayın.
- Değerlendirme talep edebileceğiniz ilke ihlalleri değerlendirilebilir bölümünde ihlalin detaylarıyla beraber gözükecektir.
- Değerlendirme talebinde bulunacağınız ihlalin üzerine tıklayın ve sol üstteki değerlendirme talep et butonuna basarak değerlendirme talebinizi oluşturabilirsiniz. Değerlendirme sonucu Meta hesabınızın bağlı olduğu e-posta adresine mail olarak gelecektir.
Şablon Metin
Eğer hesabınız toplu mesaj gönderimlerinden dolayı ihlal durumuna düştüyse şablon olarak bu metni kullanabilirsiniz:
(İşltemenizin İsmi) is a well known (İşletmenizin Sektörü), ensures compliance with WhatsApp Policy by sending only essential updates to users who have opted-in. By respecting user preferences and maintaining transparent communication, (İşltemenizin İsmi) upholds its commitment to both policy adherence and customer satisfaction, warranting the reinstatement of its account.