Roller
Roller, bu sayfa üzerinden kullanıcılarınızın yetkilerinin belirlenmesini sağlar. Örneğin, teknik destek bölümünün sadece sohbet ekranını görüntülemesine izin verebilir veya kullanıcıların erişim izinlerini dilediğiniz şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu özellik, her kullanıcının rolüne uygun erişim seviyeleri tanımlayarak, platformun güvenli ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlar.
Roller Öğeleri:
- Arama Kutusu
- Rol Oluştur
- İşlemler
1-) Arama Kutusu
Arama Kutusu, eğer çok sayıda temsilciniz varsa veya aradığınız temsilciyi bulamıyorsanız, bu alandan temsilcinizin kullanıcı adını aratarak aradığınız temsilciyi kolayca bulabilirsiniz. Bu özellik, büyük ekiplerde hızlıca doğru temsilciye ulaşmanızı sağlayarak zaman kazandırır ve süreçleri daha verimli hale getirir.
2-) Departman Oluştur
Departman Oluşturma Öğeleri:**
- Başlık
- Rol İzinleri
- Hepsine İzin Ver
- Modülün Tamamına İzin Ver
- Belirli Özelliklere İzin ver
1.) Başlık: Bu alandan, departmanınıza bir başlık belirleyebilirsiniz.
2.) Rol İzinleri: Bu alandan, departmanınıza bir başlık belirleyebilirsiniz.
2.a) Hepsine İzin Ver: Eğer bu seçeneği seçerseniz hepsini seçer ve tümüne izin vermiş olursunuz.
2.b) Modülün Tamamına İzin Ver: Eğer bu seçeneği seçerseniz. ilgili modüldeki her şeye izin verirsiniz.
2.c) Belirli Özelliklere İzin Ver: Eğer bir modülde sadece belirli özelliklere izin vermek istiyorsanız modülün sağ tarafındaki açılır liste ikonuna tıklayarak açılan kısımdan dilediğin özellikleri seçebilirsiniz.
En son, tüm bu alanları doldurduktan sonra “Oluştur” diyerek Rol oluşturma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu, yeni rolü başarıyla eklemenizi ve gerekli tüm bilgilerin kaydedilmesini sağlar.
3-) İşlemler
Bu alanda, departman bilgilerini güncellemek için “Kalem” ikonuna tıklayarak departman özelliklerini, hatta başlık, açıklama ve durum gibi bilgileri değiştirebilirsiniz. Eğer “Çöp Kutusu” ikonuna tıklarsanız, departmanı tamamen silebilirsiniz. Bu özellikler, departman yönetimini daha pratik ve etkili bir şekilde gerçekleştirmenize olanak tanır.