Kullanıcılar
Temsilci oluşturulması veya kullanıcı oluşturulması, paneliniz üzerinden müşterilerinizle iletişime geçmesi için bir kişi eklediğiniz anlamına geliyor
Kullanıcılar panelinden tüm kullanıcılarınızı, temsilcilerinizi görebilir ve durumlarını, departmanlarını, rollarını, bulundukları platformları, aktifliklerini görebilirsiniz. Böyle bilgileri görüntüleyebilen bir panelin olması, birçok fayda sağlayabilir. Bazı örnekler şunlardır:
Aşağıdaki adımları izleyerek panelimizin kullanıcılar menüsüne giriş yapalım.
Kullanıcı Ekleme:
1-) Ekleyeceğiniz kullanıcının adını bu kısma yazınız.
2-) Ekleyeceğiniz kullanıcının e-posta adresini bu kısma yazınız.
3-)Ekleyeceğiniz kullanıcının şifresini bu kısma yazınız.
4-)Ekleyeceğiniz kullanıcının admin mi yoksa temsilci mi olacağını bu kısma yazınız 5-) Ekleyeceğiniz kullanıcının sistem tarafından maksimum kaç atama alacağı anlamına gelir maksimum kaç atama almasını istediğini bu kısam yazabilirsiniz.
6-) Kullanıcının hangi departmanlardan gelen mesajlara cevap verebileceğini bu adımda yazmanız gerekir.
Kullanıcıları düzenleme:
İşaretli düzenle butonuna tıklayalım.
1-) Temsilcinizin ya da kendinizin, kullanıcı adını buradan düzenleyebilirsiniz.
2-) Temsilcinizin ya da kendinizin e-postasını buradan düzenleyebilirsiniz.
3-) Temsilcinizin ya da kendinizin şifresini buradan düzenleyebilirsiniz.
4-) Temsilcinizin ya da kendinizin rolünü buradan düzenleyebilirsiniz.
5-) Temsilcinizin ya da kendinizin dilini buradan düzenleyebilirsiniz.
6-) Temsilcinizin ya da kendinizin maksimum konuşma atamasını buradan düzenleyebilirsiniz.
7-) Temsilcinizin ya da kendinizin hangi departmana gelen mesajları okuyabileceğini seçersiniz.
8-) Temsilcinizin ya da kendinizin aktiflik durumunu buradan seçebilirsiniz.
Plan Seçme ( Yükseltme / Düşürme )
Bir plan seçmek, kullanıcılara ve departmanlara izin verilen sayıya göre fiyatlandırma yapmanızı sağlar. Eğer planınızda belirtilen kullanıcı ve departman sınırını aşarsanız, daha yüksek bir plana geçiş yapmanız gerekebilir. Supsis, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre farklı planlar sunar. Bu şekilde, herkes bütçesine uygun bir plan bulabilir ve ihtiyaçlarına göre esneklik sağlanmış olur.
- Öncelikle kullanıcılar alanında bulunan Plan Bilgisi’nden, plan seçimine gidelim. Bu uyarı sınır sayıda temsilciye ulaştığınızda belirir.
- İşaretli alana tıklayarak temsilci sayılarımızı değiştirebildiğimiz detay ekranına gelelim.
- Ok ile işaretli olan alanda temsilci sayımızı değiştirebiliriz. Sonrasında bize uygun olan planı bularak “Plan Seç” butonuna tıklamalıyız.
Planımızı seçtikten sonra önümüze gelen alanda bize yıllık alım avantajlarından ve paket iptali gibi konulardan bahsedilir. Burada da “Satın Al” butonuna tıklayarak temsilci sayısı değiştirme işlemimizi tamamlamış oluruz.
Supsis görüldüğü gibi kullanımı bu kadar basit bir arayüze sahip. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz sizinle her zaman iletişime geçebilir. Sizin sorununuzu çözmekten mutluluk duyarız. Çünkü kullanıcılarımız bizler için çok önemli. Supsis web sitemize burdan ulaşabilir ve destek talep edebilirsiniz.