Departman yönetimi paneli Departman oluşturma rehberi Kullanıcı departman atama Departman bazlı kullanıcı filtreleme Departman durumu yönetimi Çok dilli departman ayarları Departman açıklama düzenleme Departman silme işlemi Departman güncelleme ve düzenleme Ekip yönetimi departman bazlı

Departmanlar

Departmanlar, bu sayfa üzerinden kullanıcılarınızı departmanlara ayırarak, kullanıcıların çalışacağı grubu veya grupları belirleyebilirsiniz. Bu sayede, daha kolay temsilci filtrelemesi yapabilir ve her departmanın kendi alanında daha verimli çalışmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca, belirli departmanlara yönlendirme yaparak, müşteri taleplerinin daha hızlı ve doğru bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlarsınız.

Departmanlar Öğeleri:

1. Arama Kutusu
2. Departman Oluştur
3. Departman Özellikleri
4. İşlemler

1-) Arama Kutusu

Arama Kutusu, eğer çok sayıda temsilciniz varsa veya aradığınız temsilciyi bulamıyorsanız, bu alandan temsilcinizin kullanıcı adını aratarak aradığınız temsilciyi kolayca bulabilirsiniz. Bu özellik, büyük ekiplerde hızlıca doğru temsilciye ulaşmanızı sağlayarak zaman kazandırır ve süreçleri daha verimli hale getirir.

2-) Departman Oluştur

Departman Oluşturma Öğeleri:

1. Dil
2. Başlık
3. Açıklama
4. Durum

1.) Dil: Bu alandan, departmana adı ve açıklamasını her alanı dilini uygun doldurarak farklı dillerde çeviri yapabilirsiniz.

2.) Başlık: Bu alandan, departmanınıza bir başlık belirleyebilirsiniz.

3.) Açıklama: Bu alandan, departmanınıza bir açıklama belirleyebilirsiniz.

4.) Durum: Bu alana, departmanınızın durumunu belirleyebilirsiniz. eğer bu depart kullanmıyorsa Pasif, eğer kullanılıyorsa Aktif olarak işaretleme yapabilirsiniz.

En son, tüm bu alanları doldurduktan sonra “Kaydet” diyerek kullanıcı oluşturma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Bu, yeni departmanı başarıyla eklemenizi ve gerekli tüm bilgilerin kaydedilmesini sağlar.

3-) Departman Özellikleri

Departman Özellikleri, bu alandan departman özelliklerini, yani ID, başlık, açıklama ve durum gibi bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Bu özellikler, departmanların yönetimini daha düzenli hale getirir ve her departmanın işlevi hakkında net bir anlayış sağlar.

4-) İşlemler

Bu alanda, departman bilgilerini güncellemek için “Kalem” ikonuna tıklayarak departman özelliklerini, hatta başlık, açıklama ve durum gibi bilgileri değiştirebilirsiniz. Eğer “Çöp Kutusu” ikonuna tıklarsanız, departmanı tamamen silebilirsiniz. Bu özellikler, departman yönetimini daha pratik ve etkili bir şekilde gerçekleştirmenize olanak tanır.