Roller
Supsis'te rol yönetimi özelliği mevcuttur. Bu özellik, canlı destek ekibindeki her bir personelin belirli yetkilere sahip olmasını sağlar. Bu sayede, canlı destek ekibi içindeki roller ve yetkiler belirlenir ve her personel sadece kendi yetkileri dahilinde işlem yapabilir.
Rol yönetimi özelliğini kullanarak, canlı destek ekibindeki farklı roller ve yetkileri belirleyebilirsiniz. Bu özellik, canlı destek ekibinin daha verimli bir şekilde çalışmasını sağlar ve iş yükünü daha iyi yönetmelerine yardımcı olur. Yönetici veya ekip lideri, belirli bir personelin yetkilerini değiştirebilir veya yeni roller oluşturarak ekibe yeni yetkiler verebilir.
Aşağıdaki adımları takip ederek panelimizin roller menüsüne giriş yapalım.
1-) Bu butonu kullanarak yeni roller ekleyebilirsiniz.
2-) Bu butonu kullanarak mevcutta olan rolün izinlerini düzenleyebilirsiniz.
1-) Ekleyeceğiniz rolün ismini girebilirsiniz, mevcutta olan rolün adını da buradan değiştirebilirsiniz.
2-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların panel ayarlarında yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
3-)Eklediğiniz role sahip kullanıcıların chatbot menüsünde yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
4-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların departman ayalamalarında yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
5-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların entegrasyonlarınızda yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
6-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların fatura ve ödemeler bölümünden yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
7-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların hazır içerik izinlerinde yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
8-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların hazır içerikler menüsünde bulunan karşılama mesajlarında yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
9-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların hazır içerikler menüsünde bulunan katalogda yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
10-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların arşiv konuşma geçmişi gibi kısımlardan yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
11-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların, kullanıcılar menüsünde ekleme çıkarma yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
12-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların raporlar menüsüne erişimini kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
13-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların roller kısmından yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
14-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların tetikleyiciler menüsünden yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
15-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların hazır içeriklerin içerisinde bulunan yasaklı kelimelerde yapabileceği özelleştirmeleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
16-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların chat menüsünde bulunan ziyaretçilerle girebileceği etkileşimleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
17-) Eklediğiniz role sahip kullanıcıların ticket menüsünde yapabileceği değişimleri kısıtlayabilirsiniz daha detaylı kısıtlama yapmak için sağ kısımda bulunan butona basabilirsiniz.
Supsis görüldüğü gibi kullanımı bu kadar basit bir arayüze sahip. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz sizinle her zaman iletişime geçebilir. Sizin sorununuzu çözmekten mutluluk duyarız. Çünkü kullanıcılarımız bizler için çok önemli. Supsis web sitemize burdan ulaşabilir ve destek talep edebilirsiniz.