Panel settings

Panel Ayarları ve Entegrasyon İşlemleri

Web sitemiz üzerinden kayıt olup belirtmiş olduğunuz mail adresine gelen davetiyeye doğrula diyerek devam edelim. Daha sonrasında paneliniz oluşmaya başlayacaktır. 1-2 dakika kadar panelimizin oluşmasını bekliyoruz.

Bu aşamada istenilen bilgileri uygun şekilde doldurup devam ediyoruz.

Sonrasındaki ekranımızın adı “Tema Ayarları”. Burada sitemize entegre etmek istediğimiz konuşa balonu ve sohbet çerçevesi ile ilgili tercihlerimizi yapıyoruz. Burada yaptığımız ayarları daha sonra panel üzerinde de değiştirebiliriz.

Ziyaretçilerimizin göreceği Sohbet Balonunun rengini, şeklini ve aynı zamanda sohbet çerçevemizin temasını da gördüğünüz gibi değiştirerek markanızı en iyi yansıttığını düşündüğümüz renklerde yapabiliriz. Ayrıca istediğimiz daha özel bir renk var ise aşağıda bulunan “Özel Seçim” yazan alana tıklayarak renk paleti içerisinden seçebilir ve bize özel olan daha kişiselleştirilmiş bir balona da sahip olabiliriz. Bu alandaki özelleştirmelerimizi de bitirdikten sonra tekrardan sağ alttaki “Sonraki Adım” butonuna basabiliriz.

Bu ekranda ise hangi saatler arasında sohbetin online olacağına karar vermeliyiz. Buradaki amaç şudur; belirli saatler dışında ziyaretçilerimiz gelirse eğer bizim o anda cevap veremeyeceğimizi bilmesi ve bizim cevap vermediğimizi düşünerek bize karşı güvensizlik duymamasıdır. Bunun için, buradan hangi saatlerde çalışacağımızı seçmemiz gerekiyor. Çalışma saatleri dışında ise eğer bir ziyaretçi sohbet balonumuza tıklayacak olursa “Hiçbir temsilcimiz şu anda aktif değil. Size mail yoluyla ulaşmamızı ister misiniz?” şeklinde bir mesaj görecek ve mail adresi bırakması istenecektir. Bu şekilde bilgi almak amacıyla sitemize giren bir ziyaretçi iletişim kurmadan çıkmamış olacak.

• 1- Bu seçenek her zaman sohbetin çevrimiçi olmasını ve asla Çevrimdışı Mesajının gözükmemesini sağlar.

• 2- Bu seçenek ise birinci seçeneğe benzer belirli bir saat yoktur ancak çevrimiçi gözükmek için temsilcilerinizden en az bir tanesinin “Çevrimiçi” olması gerekmektedir. Eğer tüm temsilcileriniz “Çevrimdışı” ise o zaman Çevrimdışı Mesajı aktif olur.

• 3- Son seçeneğimizde belirli günler ve saatler arasında seçim yapabiliriz. Bu şekilde belirlediğimiz saatlerin dışındaki zamanlarda Çevrimdışı Mesajı aktif olur. Bunlardan birisini seçtikten sonra tekrardan sağ altta bulunan “Sonraki Adım” butonuna tıklamamız gerekiyor.

Bu ekranımız ayar yapmaktan ziyade bize bu adımlar boyunca oluşturmuş olduğumuz sohbetin bir görüntüsünü sunar ve ziyaretçilerimizin ne göreceğini önceden görüntülemiş oluruz. Sohbetimizi yalnızca bilgisayar ekranında değil Tablette ve IOS ya da Android telefonda nasıl bir görsel sunacağını önceden görme şansı buluruz. Eğer bu kısımda tamam ise tekrardan sağ alttaki butonu kullanarak ilerliyoruz.

Son ekranımızda ise bize kişiselleştirilmiş Supsis sistemimizi sitemize nasıl dahil edebileceğimiz ile ilgili bilgiler ve yönlendirmeler bulunmaktadır. Bu konuda Supsis ile iletişime geçerseniz seve seve size yardımcı olunacaktır. Ancak eğer siz kendiniz yapmak istiyorsanız talimatları takip ederek bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Sistemi sitemize dahil ettikten sonra ok ile işaretli alana sitemizin adresini yazabilir ve sistemin doğru şekilde entegre edilip edilmediğini öğrenebiliriz. Eğer entegre işlemi doğru yapılmadıysa ok işaretli alanın altındaki “Supsis entegre değil!” mesajı ile karşılaşırız.

Ancak eğer entegrasyon işlemi başarılı bir şekilde yapıldıysa aynı alanda ok ile işaretli mesajı görürüz. Daha sonrasında en alt sağda bulunan “Hızlı Kurulumu Tamamla” butonuna bastığımızda kurulum işlemini bitiriyoruz.

Tüm ayarlamalar tamamlandı ve burası bizim yönetici panelimiz. Artık sistem çalışır durumda ve tüm hareketleri buradan görüntüleyebiliriz.