Uygulama Öğeleri
Uygulama Öğeleri:
- Mesaj
- Görevler
- Tablolar
- Takım
- Takvim
- E-Posta
- Ticket
- Ziyaretçiler
- AI Ses Ajanı
- Profil
10-) Profil
İlk olarak Supsis panelinize giriş yapın. Açılan ekranda, sol tarafta yer alan menüden “Profil” alanına tıklayın. Profil sayfası açıldığında, sağ üst köşede bulunan seçenek üzerinden çevrim içi durumunuzu belirleyebilirsiniz. Ayrıca sayfanın alt kısmında yer alan alanlar üzerinden kişisel bilgilerinizi güncelleyebilir ve çeşitli ayarları detaylı şekilde düzenleyebilirsiniz. Bu bölüm, hesabınızı özelleştirmeniz için gerekli tüm ayarları sunar.
Profil Sayfası:
- Çevrimiçi Durum
- Şifre
- Bildirim
- Fatura ve Faturalar
- Raporlar
- Dil Tercihi
1-) Çevrimiçi Durum
Bu bölümden çevrim içi durumunuzu kolayca ayarlayabilirsiniz. Bunun için mevcut durumunuzun yazılı olduğu alana, örneğin “Çevrimdışı” seçeneğine tıklayın. Açılan listeden “Çevrimdışı”, “Hemen Döneceğim”, “Meşgul” ve “Çevrimiçi” gibi durum seçeneklerinden dilediğinizi seçebilirsiniz. Bu ayar, diğer kullanıcıların sizin müsaitlik durumunuzu görmesini sağlar ve iletişim sürecini buna göre yönlendirir.
2-) Şifre
Eğer şifrenizi yenilemek istiyorsanız, Profil menüsünden “Şifre” seçeneğine tıklayın. Açılan ekranda önce “Mevcut Şifre” alanına mevcut şifrenizi girin. Ardından alt kısımdaki “Yeni Şifre” alanına belirlemek istediğiniz yeni şifreyi yazın. Hemen altında bulunan “Şifre Onayla” kısmına ise yeni şifrenizi tekrar girin. Tüm alanları eksiksiz doldurduktan sonra “Güncelle” butonuna tıklayın. Eski şifreniz doğruysa ve yeni şifrenizi onay kısmına doğru şekilde girdiyseniz, şifreniz başarıyla güncellenmiş olacaktır.
3-) Bildirim
İlk olarak “Profil” menüsünden “Bildirim” seçeneğine tıklayın. Bu işlem sizi bildirim ayarları sayfasına yönlendirir. Açılan ekranda, sistemin size ne tür bildirimler göndereceğini belirleyebilir ve tercihinize göre bu ayarları özelleştirebilirsiniz. Bu bölümden e-posta, uygulama içi bildirim veya mobil bildirim seçeneklerini yöneterek bildirim deneyiminizi ihtiyaçlarınıza göre şekillendirebilirsiniz.
Bildirim Sayfası:
- Mobil Bildirimler
- Ziyaretçi ve Mesaj Bildirimleri
- Diğer Bildirimler
1-) Mobil Bildirimler
İlk olarak bildirim ayarları bölümüne giriş yapın ve “Mobil Bildirimler” seçeneğine tıklayın. Açılan ekranda, mobil bildirimlerinizi detaylı şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu alanda yer alan seçenekler arasında; Temel İşlevler, CRM İşlemleri, Şirket İşlemleri, Sohbet Botu İşlemleri, WhatsApp İşlemleri ve Rezervasyon İşlemleri bulunur. Her bir başlık altında, ilgili bildirim türlerini aktif veya pasif hale getirerek, mobil cihazınıza hangi bildirimlerin iletileceğini ihtiyacınıza göre optimize edebilirsiniz.
2-) Ziyaretçi ve Mesaj Bildirimleri
Ziyaretçi ve Mesaj bildirimleri bu bölümden yönetilebilir. “Yeni Mesaj”, “Yeni Sohbet” ve “Yeni Chat” gibi olaylar gerçekleştiğinde bildirim alıp almayacağınızı bu alandan belirleyebilirsiniz. İlgili seçenekleri aktif hale getirirseniz, bu tür gelişmeler olduğunda mobil cihazınıza bildirim gönderilir. Böylece gelen mesaj ve sohbetleri anlık olarak takip etmeniz mümkün olur.
3-) Diğer Bildirimler
Diğer Bildirimler bölümü, temel ayarların dışında kalan bildirim tercihlerini yönetmenizi sağlar. Bu kısımdan, yeni bir ticket oluşturulduğunda veya size özel bir mesaj gönderildiğinde bildirim alıp almayacağınızı belirleyebilirsiniz. İlgili seçenekleri aktif hale getirerek, bu tür gelişmeleri anlık olarak takip edebilir; pasif hale getirerek ise bildirim alımını durdurabilirsiniz. Bu alan, daha spesifik bilgilendirmeleri kontrol etmeniz için kullanışlıdır.
4-) Fatura & Faturalar
İlk olarak “Profil” menüsünden “Fatura ve Faturalar” bölümüne tıklayın. Açılan sayfada, temel fatura ayarlarına ulaşabilirsiniz. Bu alanda fatura bilgilerinizi görüntüleyebilir, düzenleyebilir ve sistemde tanımlı olan fatura geçmişinize erişebilirsiniz. Fatura ayarları, ödeme süreçlerinizin düzenli ve sorunsuz ilerlemesi için önemli bir yönetim alanıdır.
Faturalar Sayfası:
- Faturalara Git
- Fatura Detayları
- Kart Bilgisi Güncelle
- WhatsApp Miktar
- Mevcut Planlar
- Ek Planlar
1-) Faturalara Git
Bu bölümde, eğer sistemde tanımlı mevcut faturanız varsa, ilgili faturalar burada listelenir. Bu sayfaya ulaşmak için “Ödeme ve Faturalar” menüsüne gidin ve ardından “Faturalara Git” butonuna tıklayın. Bu işlem sizi fatura detaylarının bulunduğu sayfaya yönlendirir. Mevcut faturalarınızı buradan görüntüleyebilir ve geçmiş işlemlerinizi takip edebilirsiniz.
2-) Fatura Detayları
Bu bölümden fatura detaylarınızı güncelleyebilirsiniz. Bunun için ilgili sayfada yer alan “Düzenle” butonuna tıklayın. Açılan form üzerinden fatura bilgilerinizi güncelledikten sonra “Güncelle” butonuna basarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Bu sayede, fatura bilgilerinizin her zaman doğru ve güncel kalmasını sağlayabilirsiniz.
3-) Kart Bilgisi Güncelle
Bu bölümden kredi kartı bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Bunun için “Kart Bilgisini Güncelle” butonuna tıklayın. Açılan ekranda, mevcut kart bilgilerinizi güncelleyin ve ardından “Güncelle” butonuna basarak işlemi tamamlayın. Bu sayede ödeme işlemlerinizde kullanılacak kart bilgilerini güvenli ve doğru şekilde güncel tutabilirsiniz.
4-) WhatsApp Miktar
Bu bölümden mevcut WhatsApp bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz. Sistem, hesabınıza tanımlı olan kullanılabilir bakiyeyi bu alanda gösterir. Bu sayede, WhatsApp hizmetleri için ne kadar kullanım hakkınız kaldığını kolayca takip edebilirsiniz.
5-) Mevcut Planlar
Bu bölümden mevcut paketlerinizi görüntüleyebilir ve kullanım süresi, içerik detayları gibi bilgilere erişebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz, bu alandan yeni bir paket satın alma işlemini de gerçekleştirebilirsiniz. Paket yönetimi sayesinde hizmet kullanımınızı ihtiyaçlarınıza göre planlayabilirsiniz.
6-) Ek Planlar
Bu bölümden mevcut ek paketlerinizi görüntüleyebilirsiniz. Ek paketlerin içerik ve kullanım bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz. Ayrıca ihtiyacınıza göre yeni bir ek paket satın alma işlemini de yine bu alandan kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Bu sayede hizmet kapasitenizi esnek bir şekilde artırabilirsiniz.
5-) Raporlar
İlk olarak “Profil” menüsünden “Raporlar” seçeneğine tıklayın. Açılan sayfada, sistemdeki raporlarınızı detaylı şekilde inceleyebilirsiniz. Bu bölüm üzerinden çağrı geçmişi, mesajlaşma verileri, temsilci performansı gibi birçok farklı rapora erişebilir, filtreleme seçenekleriyle verileri dilediğiniz şekilde analiz edebilirsiniz. Raporlar, sistem kullanımınızı değerlendirmek ve süreçleri optimize etmek için önemli bir kaynaktır.
Bu raporlar sayesinde genel oturum sayıları, sohbet dağılımları ve temsilci performansı gibi önemli verilerinizi detaylı şekilde analiz edebilirsiniz. Elde edilen veriler, ekip performansını değerlendirmek, müşteri etkileşimlerini izlemek ve genel sistem verimliliğini artırmak için faydalı bilgiler sunar. Raporlar, stratejik kararlar almanızda etkili bir araç olarak kullanılabilir.
6-) Dil Tercihi
Bu bölümden varsayılan dilinizi değiştirebilir ve dil tercihinizi belirleyebilirsiniz. Bunun için “Profil” menüsünden “Dil Tercihi” seçeneğine tıklayın. Açılan ekranda, sistemde mevcut olan diller arasından istediğiniz dili seçerek tercihlerinizi kaydedebilirsiniz. Bu işlem, uygulamanın arayüzünü seçtiğiniz dile göre görüntülemenizi sağlar.