Messenger Sohbet Başlatma
Supsis panelinizin sol üst kısmında bulunan Chat Menüsü ikonuna tıklayın. Açılan menüden Messenger Kişileri sekmesine giriş yapın. Chatbot devre dışı olduğu için Messenger üzerinden gelen tüm mesajlar bu alana yönlendirilecektir. Bu bölümden mesajları görüntüleyebilir ve anlık olarak yanıtlayabilirsiniz.
Messenger Kişileri Aksiyonlar:
- Konuşma Başlat
- Ai Ses Ajanı
- Sil
- Kişi Bilgileri
1-) Konuşma Başlat
Sohbet ikonuna tıklayarak, kişiler listenizde bulunan bir kullanıcıyla doğrudan chat başlatabilir ve anlık mesajlaşmaya başlayabilirsiniz. Alternatif olarak, eğer kanal içi ayarlardan Canlı Destek seçeneğini aktif hale getirdiyseniz ve chatbotları devre dışı bıraktıysanız, Messenger hesabınıza gelen tüm mesajları Supsis paneli üzerinden görüntüleyebilir ve bu mesajlara doğrudan yanıt verebilirsiniz.
2-) Ai Ses Ajanı
Bu özellik, Messenger kişilerinizi doğrudan AI Ses Ajanı aracılığıyla arayabilmenizi sağlar. Bunun için sırasıyla Arayan Numara, Ajan ve Aranacak Numara alanlarını doldurun. Gerekli bilgileri girdikten sonra, “Aramayı Başlat” butonuna tıklayarak çağrıyı başlatabilirsiniz. Bu işlem, yapay zeka destekli sesli görüşmenin otomatik olarak gerçekleşmesini sağlar.
3-) Sil
Eğer Messenger kişilerinizden birini silmek isterseniz, ilgili kişinin satırında yer alan “Çöp Kutusu” ikonuna tıklayarak silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bu adım, seçilen kişiyi kişi listenizden kalıcı olarak kaldırır.
4-) Kişi Bilgileri
Eğer bir kişinin detaylarını görüntülemek isterseniz, kişi satırının en sağında bulunan “Kişi” ikonuna tıklayın. Açılan detay ekranında, ilgili kişiye ait Profil, Notlar, Hareketler, Konuşma Geçmişi, Mailler, Atanan Görevler, Takvim, Medya ve Belgeler, Related List ve Reklam Etkileşimleri gibi tüm bilgilere ayrıntılı şekilde erişebilirsiniz. Bu alan üzerinden kullanıcıyla ilgili tüm geçmişi ve etkileşimleri detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
