Chatbot Paket Özellikleri
Kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda Chatbot paketleri çeşitli oturum sayısı ile sunulur. 3 aylık, 6 aylık ve 1 yıllık paket seçeneklerinde oturum sayısı mevcut süreye göre artış gösterir. Oturum hakları her ayın başında sıfırlanır ve paket süresi boyunca kullanılabilir.
Faturalandırma Süreci
Aldığınız 3 aylık, 6 aylık veya 1 yıllık paketler için fatura, satın alma işlemi tamamlandığında hemen oluşturulur ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir. Bu faturalandırma süreci, hizmetlerimizden anında faydalanabilmeniz için hızlı ve etkili bir şekilde yürütülmektedir. Faturada, aldığınız paketin detayları ve ödeme bilgileri açıkça belirtilir.
İndirimler ve Avantajlar
Supsis AI, paket alımlarında kullanıcılarına cazip indirimler sunar:
- 3 aylık paket alımlarında %10 indirim
- 6 aylık paket alımlarında %20 indirim
- 1 yıllık paket alımlarında %30 indirim
Bu indirimler, uzun vadeli kullanımda önemli tasarruflar sağlar ve kullanıcılarımızın daha ekonomik bir şekilde hizmetlerimizden yararlanmasını mümkün kılar. Bu indirimler, kullanıcılarımızın bütçelerini daha verimli kullanmalarına yardımcı olur.
Ekstra Oturumlar
Yıllık paket alımları için ekstra oturumlar aldığınızda, bu oturumlar yalnızca gelecek ayın başına kadar geçerlidir ve yıllık olarak devam etmez. Bu ekstra oturumlar, ne zaman alınırsa alınsın, yalnızca bir sonraki ayın başına kadar geçerli olup, bu süre içinde kullanılmalıdır. Bu, kullanıcıların ihtiyaç duydukları anda ek oturum satın alabilmelerini sağlar ve esneklik sunar.
İptal İşlemleri ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
3 aylık, 6 aylık ve 1 yıllık paketlerde iptal işlemi mevcut değildir. Bu nedenle, paketlerinizi satın alırken ihtiyacınızı dikkatlice değerlendirmeniz önemlidir. Bu paketler, belirli bir dönem boyunca sabit bir hizmet sunar ve bu sürenin sonunda otomatik olarak sona erer. Ancak, kullanıcı memnuniyeti Supsis AI için önceliklidir ve bu nedenle yanlışlıkla yapılan satın alımlar gibi özel durumlarda, destek ekibi her zaman yardıma hazırdır.
Yanlışlıkla Satın Alımlar ve Destek Süreci
Eğer yanlışlıkla bir paket satın aldıysanız, bu durumda hemen yetkiliye başvurmanız gerekmektedir. Supsis AI destek ekibi, durumu değerlendirerek gerekli incelemeleri yapar ve size en uygun çözümü sunar. Supsis AI, yanlışlıkla yapılan satın alımlarda müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti sunmayı hedefler. Destek ekibi, bu tür durumlarda hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üreterek, mağdur olmanızın önüne geçer.
Hesabınızın Suspend Edilme Durumu
Supsis AI hizmetlerinden kesintisiz olarak faydalanabilmeniz için fatura ödeme işlemlerinizi düzenli olarak gerçekleştirmeniz gerekir. Fatura ödemesinin gerçekleşmediği durumlarda hesabınız suspend haline gelebilir, yani askıya alınır.
Suspend Durumunun Sebepleri
Hesabınızın suspend edilmesinin başlıca nedeni, iki adet faturanızı zamanında ödememiş olmanızdır. Ödenmemiş faturalar, hizmetlerinizi kullanmaya devam etmenizi engelleyebilir ve hesabınızın geçici olarak askıya alınmasına neden olabilir.
Suspend Durumunda Ne Olur?
Hesabınız askıya alındığında, tüm hizmetleriniz devre dışı bırakılır. Bu, canlı destek, Chatbot, WhatsApp entegrasyonu gibi tüm aktif hizmetlerin durdurulması anlamına gelir. Suspend durumu, ödenmemiş faturalar nedeniyle hesap güvenliğinizi ve hizmet sürekliliğinizi korumak amacıyla uygulanır.
Suspend Durumunu Nasıl Önleyebilirsiniz?
Suspend durumunu önlemek için fatura ödemelerinizi düzenli olarak yapmanız gerekir. Panelinizde mevcut ve geçmiş fatura bilgilerinizi kontrol edebilir, ödemelerinizi zamanında gerçekleştirebilirsiniz. Fatura tahmin modülü sayesinde, gelecekteki fatura tutarlarınızı önceden görebilir ve bütçenizi buna göre planlayabilirsiniz.
Suspend Durumunda Ne Yapmalısınız?
Eğer hesabınız askıya alındıysa, hizmetlerinizi tekrar aktif hale getirmek için ödenmemiş faturalarınızı ödemeniz gerekmektedir. Ödeme işleminizi tamamladıktan sonra, hizmetleriniz yeniden aktif hale getirilecektir. Herhangi bir sorun yaşarsanız veya desteğe ihtiyacınız olursa, Supsis AI müşteri destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
Supsis Fatura Sayfasına Yönlendirme Durumları ve Sebepleri
Supsis kullanıcıları zaman zaman fatura sayfasına yönlendirilme durumu ile karşılaşabilir. Bu yönlendirme, çeşitli nedenlerden kaynaklanır. Kullanıcıların platformu etkili bir şekilde kullanabilmeleri için bu nedenlerin anlaşılması önemlidir.
Paket ve Kanal Uyum Problemleri
Supsis, kullanıcılarına çeşitli entegrasyon kanalları sunmaktadır ve her kanal belirli bir paketle uyumlu çalışır. Kullanıcılar, paketlerinde belirtilen kanal sayısını aştıklarında sistem uyumsuzluğu tespit eder ve kullanıcıyı fatura sayfasına yönlendirir. Bu durumda kullanıcılar, paketlerini gözden geçirerek kanal sayısını artırmalı veya fazla kanalları silmelidir. Fatura sayfasında kullanıcıya, kaç kanal silmesi veya paketini kaç kanala yükseltmesi gerektiği hakkında bilgi verilir.
Temsilci Sayısı Uyumsuzluğu
Supsis paketleri, belirli bir temsilci sayısını içerir. Kullanıcılar, paketlerinde belirtilen temsilci sayısından daha fazla temsilci eklemeye çalıştıklarında sistem bu uyumsuzluğu tespit eder. Sisteme daha fazla temsilci eklenmesine izin verilmez. Fatura sayfasında, kullanıcıya kaç temsilci silmesi veya paketini kaç temsilciye yükseltmesi gerektiği hakkında bilgi verilir.
Hesap Suspend Durumu
Kullanıcı hesapları, iki ödenmemiş faturası olduğunda suspend edilir. Bu durumda kullanıcılar, fatura sayfasına yönlendirilerek hesaplarını yeniden aktif hale getirmeleri istenir.
Entegrasyon Kanalları ve Satın Alma Süreci
Supsis AI, farklı iletişim kanalları ile entegrasyon kurarak her birini aynı panel üzerinde yönetmeyi mümkün kılar. Bu süreçte rastlanan aksilikler kanal, panel ve paket uyumsuzluğu nedeniyle ortaya çıkar. Fatura sayfasına yönlendirilen bu uyumsuzluk bilgileri kullanıcının kontrol edilmesiyle düzeltilir. Sayfada etkin ve aktif bir çalışma süreci için neyin nasıl yapılması gerektiği belirtilir.