Whatsapp Müşteri Grupları
-
Panelden aşağıdaki adımları izleyelim.
-
Bu kısımda Qrlı versiyonu kullanıyorsanız o kısımdan da ilerleyebilirsiniz yapılacak adımlar birebir aynı.
- Müşteri grubunu eklemek istediğiniz kanalı seçiniz.
-
1-) Kanala yazan müşterileri chatbotun karşılamasını istiyorsanız bu adımı aktif ediniz.
-
2-) Bu kısımda müşterinizi karşılayacak chatbot senaryosunu seçebilirsiniz, eğer müşterileriniz chatbot karşılamayacaksa değişiklik yapmanıza gerek yok, eğer chatbot karşılayacaksa senaryo seçimini yapıp ilgili chatbot senaryosunu açarak sağ üstten yayınla butonuna basmayı unutmayın.
-
3-) Müşterileri karşılayacak departmanı seçebilirsiniz.
- Şimdi de müşteri grupları kısmından devam edelim.
- Üstteki “+” butonundan devam edelim.
- Müşteri grubuna isim verip kaydet butonuna basalım.
-
1-) Yeni kişilerin numarasını yazarak manuel olarak eklemenize yarar.
-
2-) Excel veya csv formatında yeni müşteriler eklemenize yarar bu kısımdan devam edelim.
- İsterseniz dosyayı buraya sürükleyerek isterseniz “Bir dosya seçin” kısmına tıklayarak dosya seçimi yapabilirsiniz.
- Dosyayı ekledikten sonra “Column” (1) kısmından numaraların bulunduğu kolonu seçiniz sonrasında “Import Contacts” (2) butonuna basarak kaydediniz.
- Import Contacts butonuna bastıktan sonra sizi bu ekrana atacaktır işaretli “Değişiklikleri Kaydet” butonuna basınız.
- Müşteri grubumuz mesaj gönderimi yapmaya hazır.
Supsis görüldüğü gibi kullanımı bu kadar basit bir arayüze sahip. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz sizinle her zaman iletişime geçebilir. Sizin sorununuzu çözmekten mutluluk duyarız. Çünkü kullanıcılarımız bizler için çok önemli. Supsis web sitemize burdan ulaşabilir ve destek talep edebilirsiniz.