Sistem Mesajı Oluşturma Adımları
Supsis AI, tüm iletişim kanallarını tek platformda bir araya getiren etkili bir yapıdır. İletişimi en kaliteli haline ulaştıran bu sistem kullanıcıyı çeşitli mesajlar ile karşılar. Otomatik iletişimi ve müşteri memnuniyetini temel alan Supsis bazı basit ayarlamaların sonrasında kendi mesajlarını sunar.
İletişimde yardıma ihtiyaç duyan ya da Supsis AI hizmetlerine dair sorusu olan kullanıcıları sohbet sürecinde karşılayan mesajlar sistem tarafından otomatik bir şekilde oluşturulur. “Karşılama mesajı, oturum kapatma mesajı” gibi otomatik olarak kullanıcıya iletilen mesajlar daha dinamik ve canlı bir iletişime imza atar.
Sistem Mesajı Oluşturma
Sistem mesajı, Supsis AI üzerinde gerçekleşen belirli olaylara yanıt olarak kullanıcıya otomatik şekilde iletilen bilgilendirme metinleridir. Bu mesajlar, örneğin bir ziyaretçi sohbeti başlattığında, temsilci sohbete katıldığında ya da sohbet sonlandığında devreye girer. Kullanıcıyı yönlendirmek, bilgilendirmek ve etkileşimi daha verimli hale getirmek amacıyla kullanılır.
-
İlk olarak, Supsis AI paneline giriş yapmalısınız. Giriş işlemini tamamladıktan sonra, ekranın sol tarafında yer alan menüden “Ayarlar” sekmesine tıklayarak ayarlar sayfasını açın.
-
Ayarlar sayfasında yer alan seçenekler arasından “Sistem Mesajları” bölümünü seçin. Bu alanda daha önce oluşturulmuş sistem mesajlarının bir listesini görebilirsiniz. Her mesaj başlığıyla birlikte sıralanır ve içeriğine dair ön izleme sunulur.
-
Yeni bir sistem mesajı oluşturmak için sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Yeni Karşılama Mesajı” butonuna tıklayın. Açılan formda mesajın başlığını ve içeriğini belirleyerek yeni sistem mesajınızı tanımlayabilirsiniz. Dilerseniz dil seçeneklerini ve görsel ayarları da özelleştirerek kullanıcıya gösterilecek mesajı daha etkili hale getirebilirsiniz.
Sistem Mesajı Seçenekleri
Açılan sayfada, başlık alanının hemen altında yer alan üç seçenek, sistem mesajının hangi durumda gönderileceğini belirlemenizi sağlar:
-
1 numaralı seçeneği seçtiğinizde, sohbet başladığı anda sistem otomatik olarak kullanıcıya belirlediğiniz mesajı gönderir. Bu genellikle selamlama ya da bilgilendirme amacıyla kullanılır.
-
2 numaralı seçeneği seçtiğinizde, eğer sohbeti temsilci başlatıyorsa, sistem sizin belirlediğiniz mesajı kullanıcıya iletir. Bu seçenek, temsilcinin başlattığı iletişimlerde kullanıcıyı karşılamak için idealdir.
-
3 numaralı seçenek ise, sohbet kapanmadan hemen önce devreye girer. Kullanıcıya ya da temsilciye, sohbetin sonlanmak üzere olduğunu bildiren bir mesaj gösterilir. Bu, vedalaşma ve yönlendirme mesajları için uygundur.
Örnek Görünüm
Oluşturulan Sistem Mesajının Görünümünü Örnekteki Görseldeki Gibidir:
Supsis AI, kullanıcı dostu ve sade bir arayüz sunarak sistem mesajlarınızı kolayca oluşturmanızı ve yönetmenizi sağlar. Panel üzerinden birkaç adımda otomatik karşılama, bilgilendirme ve yönlendirme mesajları tanımlayabilirsiniz. Tüm süreç hızlı, anlaşılır ve teknik bilgi gerektirmeyecek şekilde tasarlanmıştır.
Eğer sistem mesajları oluşturma veya panel kullanımı sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Supsis AI destek ekibi size yardımcı olmak için her zaman hazırdır. Sorularınızı iletmek veya destek almak için web sitemiz üzerinden bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Size destek sunmaktan memnuniyet duyarız.