Supsis Sanal Asistan Nedir?
Supsis ai’nin önemli özelliklerinden biri de sanal asistan’dır. Supsi ai asistanlar sayesinde hiçbir insan gücüne ihtiyaç kalmadan müşterilerinizle ilgilenebilen ve onlarla sohbet edebilen bir yapay zeka destekli sanal asistan oluşturabilirsiniz. Bu sayede temsilci masraflarından kurtulabilirsiniz. Sanal asistanları aynı gerçek bir insan gibi konuştuğundan müşteriler insanla mı konuşuyor yapay zeka ile mi konuşuyor anlamıyorlar.
Avantajları:
-
İnsan Benzeri İletişim: Supsis sanal asistanları, doğal dil işleme ve yapay zeka teknolojileriyle donatılmıştır. Bu sayede müşterilerle insan gibi etkileşim kurabilir ve onların taleplerini etkili bir şekilde anlayabilirler. Otomatik Müşteri İlişkileri Yönetimi: Sanal asistanlar, müşterilerin sorularına cevap verebilir, yardım sağlayabilir ve hatta siparişleri işleyebilir. Bu sayede işletmeler, müşteri desteği sürecini otomatikleştirerek daha verimli hale getirebilirler.
-
Temsilci Masraflarından Kurtulun: İnsan temsilcilerin yerine sanal asistanları kullanmak, işletmelerin personel maliyetlerini azaltmalarını sağlar. Aynı zamanda, sanal asistanlar 7/24 hizmet verebilirler, bu da müşterilere her zaman erişilebilirlik sağlar.
-
Müşteri Memnuniyetini Artırma: İnsan benzeri iletişim yetenekleri sayesinde müşteriler, sanal asistanlarla etkileşim kurarken memnuniyetlerini artırır.
-
Maliyet Azaltma: İnsan gücüne dayalı müşteri hizmetlerine kıyasla daha ekonomik bir seçenektir.
-
24/7 Hizmet: Sanal asistanlar, günün her saati müşterilere hizmet verebilir, bu da işletmelerin müşterilere kesintisiz bir destek sağlamasını sağlar.
Supsis yapay zeka asistanlarıyla, müşteri ilişkilerinizi dönüştürün ve işletmenizin rekabet avantajını artırın. İnsanla mı, yapay zeka ile mi konuşulduğunu ayırt etmekte zorlanacak kadar gerçekçi bir deneyim sunabilirsiniz.
Yapay zeka Asistan Nasıl kullanılır ve Nasıl Aktif edilir ?
Yapay zeka asistantın genel olarak çalışma mantığı olarak dilerseniz hem chatbotla beraber kullanırsınız belli bir adımdan sonra aktif edersiniz sanal asistanı ya da direkt olarak tüm iletişimi sanal asistana bırakırsınız. Çalışma mantığı şu şekilde oluyor: Kullanıcı bir sorgu yaptığı zaman ilk olarak chatbot senaryosundan ilerliyor. Eğer aradığı cevabı bulamazsa taratmış olduğunuz web site ve yüklediğiniz datalar ile kullanıcıya cevap üretmeye çalışıyor. Eğer orada da aradığı sonucu bulamaz ise “Fallback ” denilen hatalı durumlarda kullanıcının karşılaştığı kısıma yönlendiriyor. Bu kısımları düzenleyebilirsiniz. Şimdi nasıl aktif edildiğine geçelim.
-
Öncelikle Yapay zeka asistan özelliğini kullanabilmeniz için bir Openai Key’ine ihtiyacınız vardır. Key’iniz var ise Entegrasyonlar menüsünden Openai kanalı açmalısınız.
-
https://doc.supsis.live/supsis/openai_integration/ > bu link üzerinden yukarıdaki adımları gerçekleştirebilirsiniz.
-
Kanalı oluşturup aktif ettikten sonra chatbot menüsüne gelip “ Bot Oluştur ” butonuna tıklayıp “ web site “ seçeneğini seçin.
- Daha sonra site adresini girerek devam edelim.
- Bu süreç web sitenizin büyüklüğüne göre değişiklik gösterebilir. Daha sonra tarama işlemi tamamlanınca devam edelim.
- Devama bastıktan sonra yapay zeka aldığı bilgiler ile bir dakika içerisinde size özel chatbot senaryosu oluşturacaktır. Karşımıza çıkan sayfada bilgileri güncelleyebiliyorsunuz.
- Evet, yapay zekanın sizler için hazırlamış olduğu senaryo hazır. Dilerseniz bu kısımları güncelleyebilir, düzenleyebilir, silebilir ya da ekleme yapabilirsiniz.
- Yapay zeka asistanınız şuan için web sitesinden aldığı bilgiler ile kullanıcılara cevap üretecektir. Eğer yapay zeka asistanınızı eğitmek isterseniz data yükleyebilirsiniz. https://doc.supsis.live/supsis/virtual-assistant-data-upload/ > bu adresteki adımları takip ederek dosyalarınızı yükleyebilir ve asistanınızı eğitebilirsiniz.
Şimdi ise yapay zeka asistanın nasıl cevap ürettiğine bakalım.
- Botu test et diyerek deneyebiliriz. Bir soru sorduktan sonra senaryo üzerinden takip ederek yapay zekanın cevap ürettiğini görebilirsiniz
- Yapay zeka yüklediğimiz data ve web sitesinden çektiği bilgiler ile cevap üretti.
Sizlerde müşterilerinizle her an ilgilenebilecek bir sanal asistan ya da diğer adıyla yapay zeka asistan kullanmak isterseniz en doğru adres supsis! Bizlere her an ulaşabilir ve yardım talep edebilirsiniz..
Supsis görüldüğü gibi kullanımı bu kadar basit bir arayüze sahip. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz sizinle her zaman iletişime geçebilir. Sizin sorununuzu çözmekten mutluluk duyarız. Çünkü kullanıcılarımız bizler için çok önemli. Supsis web sitemize burdan ulaşabilir ve destek talep edebilirsiniz.