Bot Eğitimi Nedir? Bot Eğitimi Nasıl Verilir?
Supsis chatbotunuzu daha etkili ve verimli hale getirmek için kullanılan bot eğitimi özelliği, kullanıcıların yazdığı ancak chatbot tarafından anlaşılmayan mesajları incelemenize ve senaryonuzun içerisindeki uygun bloklara yönlendirmenize olanak tanır. Bu eğitim süreci sayesinde chatbot'unuzun anlama kapasitesini artırarak, kullanıcılarınızın sorularına daha doğru ve hızlı yanıtlar verebilirsiniz.
1-) Bot Eğitim Ekranı Özellikleri
Bot Eğitimi ekranı, kullanıcıların yazdığı ve chatbot verileriyle eşleşmeyen mesajları liste halinde gösterir. Bu ekran sayesinde:
- Kullanıcı Sorgusu: Kullanıcıların yazdığı mesajları gösterir. Bu mesajlar chatbot tarafından anlaşılmamış ve eşleşmeyen ifadeler olarak işaretlenmiştir.
- Tarih: Kullanıcı sorgularının tarihini belirtir. Bu sayede belirli bir tarih aralığındaki eşleşmeyen ifadeleri inceleyebilirsiniz.
- Eşleşmeyen İfadeler: Chatbot'un anlayamadığı ve eşleşmeyen mesajların sayısını gösterir. Bu sayede hangi ifadelerin daha sık anlaşılamadığını belirleyebilirsiniz.
2-) Chatbot Eğitimi Süreci
Eşleşmeyen Mesajları İnceleme
- Kullanıcıların yazdığı mesajları inceleyerek, bu mesajların ne anlama geldiğini belirleyin.
- Her bir eşleşmeyen ifadeyi ilgili senaryo bloğuna yönlendirin. Bu işlem, kullanıcının ne demek istediğini anlamaya ve chatbot'un bu tür mesajları tanımasına yardımcı olur.
Senaryodaki Uygun Blokla Eşleştirme
- Eşleşmeyen ifadeleri ilgili senaryolardaki uygun bloğa yönlendirin. Örneğin, bir kullanıcı "Teknoloji ve Bilgi İşlem Hizmetleri" hakkında bilgi istediğinde, bu ifadeyi ilgili senaryonuzdaki "Teknoloji ve Bilgi İşlem Hizmetleri" bloğuna yönlendirin.
- Bu işlem, chatbot'un gelecekte benzer ifadeleri tanımasına ve doğru yanıtlar vermesine olanak tanır.
Chatbot'un Anlama Kapasitesini Artırma
- Chatbot'un anlama kapasitesini artırmak için düzenli olarak eğitim verin. Bu, eşleşmeyen ifadeleri sürekli olarak gözden geçirip ilgili senaryolara yönlendirme sürecini içerir.
- Bu eğitim süreci sayesinde chatbot'unuzun anlama kapasitesini %99'a kadar çıkarabilirsiniz. Bu da kullanıcılarınızın daha doğru ve hızlı yanıtlar almasını sağlar.
Bot Eğitimi ekranı, kullanıcı sorgularını ve eşleşmeyen ifadeleri liste halinde sunar. Sağ tarafta, kullanıcıların yazdığı mesajların hangi senaryo bloğuna yönlendirilmesi gerektiğini seçebilirsiniz. Bu işlem, chatbot'un anlama kapasitesini artırarak daha etkili bir şekilde çalışmasını sağlar.
Supsis Chatbot'un Bot Eğitimi ekranı, kullanıcıların yazdığı ancak chatbot tarafından anlaşılmayan mesajları inceleyerek chatbot'unuzu eğitmenizi sağlar. Bu eğitim süreci, chatbot'un anlama kapasitesini artırarak kullanıcılarınızın daha doğru ve hızlı yanıtlar almasını sağlar. Düzenli eğitim ve eşleşmeyen ifadelerin senaryolarla doğru bir şekilde eşleştirilmesi, chatbot'unuzun performansını önemli ölçüde artıracaktır.
3-) Filtreleme
Bot eğitimi sayfasında belirli kullanıcı sorgularını ve ifadeleri filtrelemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Kullanıcı Sorgusu Seçimi: Sağ üst köşede bulunan arama çubuğunu kullanarak belirli bir kullanıcı sorgusunu arayabilirsiniz.
- Eşleşmeyen İfadeler: Eşleşmeyen ifadeler sekmesinden, chatbotun doğru yanıt veremediği ifadeleri görebilir ve bunları düzenleyebilirsiniz.
- Senaryo ve Zaman Dilimi Seçimi: Sağ taraftaki menüden bir senaryo seçebilir ve zaman dilimine göre filtreleme yapabilirsiniz. Bu şekilde belirli bir hikaye veya zaman dilimindeki kullanıcı sorgularını inceleyebilirsiniz.
