Etkileşim Popülerliği Raporları
Chatbot Popülerlik alanı, Supsis Chatbot’un kullanıcılarla gerçekleştirdiği etkileşimlerin hangi konular, sorular ya da özellikler etrafında yoğunlaştığını detaylı şekilde analiz etmenizi sağlar. Bu raporlar, kullanıcıların en çok hangi etkileşim türlerine ilgi gösterdiğini ve bu etkileşimlerin hangi zaman aralıklarında gerçekleştiğini görselleştirerek sunar. Popülerlik raporları sayesinde, chatbot’un hangi özelliklerinin öne çıktığını ve kullanıcıların hangi bilgi ya da hizmetlere daha fazla ihtiyaç duyduğunu net bir şekilde belirleyebilirsiniz.
Chatbot Popülerlik Raporları, kullanıcıların Supsis Chatbot ile gerçekleştirdiği etkileşimleri detaylı şekilde incelemenizi sağlar. Bu raporlar, hangi adımların daha sık kullanıldığını, hangi senaryoların daha çok tercih edildiğini ve kullanıcıların bot içerisindeki yönelimlerini analiz etmeniz için geliştirilmiştir. Özellikle sık kullanılan bloklar, az ilgi gören içeriklerle karşılaştırılarak iyileştirme yapmanızda önemli rol oynar.
Sayfanın sol üst köşesinde yer alan filtreleme seçenekleriyle rapor verilerini özelleştirebilirsiniz. Buradan tarih filtresi kullanarak belirli bir zaman dilimi seçebilir, entegrasyon filtresiyle verileri platforma göre ayırabilir ya da hikaye filtresiyle belirli senaryoları inceleyebilirsiniz. Bu filtreler, yalnızca ihtiyacınız olan verilere odaklanmanızı sağlar.
Sağ üst köşede bulunan “CSV’ye Aktar” ve “Excel’e Aktar” butonları sayesinde, görüntülediğiniz verileri dışa aktarabilir, farklı sistemlerde kullanabilir veya raporlamalarda paylaşabilirsiniz. Bu, hem analiz sürecini hızlandırır hem de ekiple veri paylaşımını kolaylaştırır.
Sayfanın alt bölümünde yer alan grafik ve tablo alanı ise kullanıcı etkileşimlerini görselleştirir. Grafik üzerinden hangi adımların ne kadar kullanıldığını kolayca anlayabilir, tablo ile her bir etkileşim adımına ait toplam kullanım sayısını, benzersiz kullanıcı sayısını ve bu verilerin genel kullanıcı kitlesine oranını detaylı şekilde görebilirsiniz.
Bu raporlar, chatbot performansınızı kullanıcı davranışlarıyla ilişkilendirerek geliştirme yapmanıza yardımcı olur. Sık kullanılan etkileşimleri güçlendirebilir, az kullanılanları daha görünür hale getirebilir ya da kaldırarak bot akışınızı sadeleştirebilirsiniz. Bu sayede daha etkili ve kullanıcı dostu bir chatbot deneyimi sunabilirsiniz.