Bot Oluştur
Bot Oluştur menüsü, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmek için yeni chatbot ve yapay zeka senaryoları oluşturmasına imkan tanır. Bu menü sayesinde, tamamen boş bir bot oluşturarak özgün senaryolar geliştirebilir veya web sitesindeki içeriklerden faydalanarak bir chatbot akışı yaratabilirsiniz. Ayrıca, temel şablonlar ve sektör bazlı gelişmiş şablonlar gibi hazır seçeneklerle hızlıca işinize uygun bir chatbot hazırlayabilirsiniz. Bu sayede, işletmeler chatbotlarını minimum ayarla aktif hale getirerek müşteri deneyimini kolayca iyileştirebilir.
Menünün Öğeleri:
- a. Boş Bot
- b. Website Bot
- c. Hazır Temel Şablonlar
- d. Gelişmiş Sektörden Şablonlar
a-) Boş Bot
Bu seçenekle tamamen boş bir chatbot oluşturabilirsiniz. Bu, size başlangıçtan itibaren tüm akışı ve içerikleri kendi ihtiyaçlarınıza göre düzenleme özgürlüğü sunar. Botun nasıl yanıt vereceği, hangi durumda hangi aksiyonu alacağı, hangi soruları soracağı gibi detayları kendiniz yapılandırabilirsiniz. Kendi iş akışınıza en uygun botu oluşturmak isteyen kullanıcılar için idealdir.
b-) Website Bot
Website Bot seçeneği, işletmenizin web sitesinde bulunan bilgileri tarayarak bir chatbot senaryosu oluşturur. Bu işlem sırasında web sitenizdeki içerikler yapay zeka tarafından analiz edilir ve analiz sonucuna uygun bir chatbot akışı oluşturulur. Ayrıca websitenizdeki bilgiler yapay zekanın bilgi havuzuna eklenir. Böylece, chatbotun yanıt veremediği veya eksik kaldığı durumlarda, yapay zeka devreye girerek kullanıcı sorularına yanıt verebilir. Bu özellik için OpenAI entegrasyonu gereklidir. Entegrasyon için bu dökümantasyondaki adımları inceleyebilirsiniz. Entegrasyonu kurduktan sonra gerekli adımları sağlayarak chatbotunuzu web sitenizin verilerine dayalı olarak otomatikleştirebilirsiniz.
c-) Hazır Temel Şablonlar
Bu bölümde, çeşitli temel şablon senaryoları bulunmaktadır. Bu şablonlar, botun temel çalışma mantığını anlamak ve kolay kullanım ihtiyaçlarınızda bir akış oluşturmak için idealdir. Botu oluşturduktan sonra "Botu Test Et" seçeneği ile botu inceleyebilir ve sistemin çalışma mantığını daha iyi kavrayabilirsiniz.
d-) Gelişmiş Sektörden Şablonlar
Supsis ekibi tarafından belirli sektörlere özel olarak hazırlanmış gelişmiş şablonlardır. Bu şablonlar, sektörel ihtiyaçlara göre optimize edilmiştir. Bu şablonları seçerek minimum özelleştirme ile botunuzu hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Böylece, karmaşık yapılandırmalara gerek kalmadan, hızlı bir şekilde sektörünüze uygun bir chatbot çözümü oluşturabilirsiniz. Daha fazla gelişmiş sektörden şablonlara ulaşmak için chatbot menüsüne giriş yaparak sol kısımdan sektörden şablonlar butonunu kullanabilirsiniz.