Supsis Chatbot Varlıklar Özelliği
Giriş
Supsis Chatbot'un "Varlıklar" özelliği, chatbot'unuzun belirli kelimeleri ve bu kelimelerin eş anlamlılarını anlayarak daha etkili ve doğru yanıtlar verebilmesini sağlar. Bu özellik, chatbot'un anlama kapasitesini artırarak müşteri etkileşimlerini daha verimli hale getirir.
Varlıklar Özelliği
1. Varlık Nedir?
Varlıklar, chatbot'un tanıması ve anlaması gereken belirli kelimeler veya kelime gruplarıdır. Bu kelimeler, kullanıcıların sıkça kullandığı terimler, ürün isimleri, hizmetler veya özel anahtar kelimeler olabilir.
- Özellik: Varlıklar, chatbot'un doğru yanıtlar vermesi ve kullanıcıların sorularını anlaması için kritik öneme sahiptir.
2. Kelime Yükleme
Chatbot'unuzun anlaması gereken kelimeleri varlıklar kısmına yükleyebilirsiniz. Bu işlem, chatbot'un belirli kelimeleri tanımasını ve bu kelimelere uygun yanıtlar vermesini sağlar.
- Özellik: Kelime yükleme işlemi, chatbot'un bilgi havuzunu genişletir ve kullanıcıların farklı kelimelerle sorduğu soruları doğru anlamasına yardımcı olur.
3. Eş Anlamlılar
Yüklenen kelimelerin eş anlamlılarını da varlıklar kısmına ekleyerek chatbot'un anlama kapasitesini artırabilirsiniz. Eş anlamlılar, kullanıcıların farklı ifadelerle aynı şeyi sorduklarında chatbot'un doğru yanıtlar vermesini sağlar.
- Özellik: Eş anlamlılar ekleyerek, chatbot'un farklı dil kullanımlarını ve sözcük varyasyonlarını tanımasını sağlarsınız. Bu, kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirir.
4. Yönetim ve Güncelleme
Varlıklar ve eş anlamlılar sürekli olarak güncellenebilir ve yönetilebilir. Yeni terimler eklenebilir, mevcut terimler düzenlenebilir veya kaldırılabilir.
- Özellik: Bu esneklik, chatbot'unuzun her zaman güncel ve doğru bilgiyle çalışmasını sağlar.
Avantajlar
1. Gelişmiş Anlama Kapasitesi
Varlıklar ve eş anlamlılar sayesinde chatbot'un anlama kapasitesi artırılır.
- Özellik: Kullanıcıların farklı ifadelerle sorduğu soruları doğru anlaması sağlanır.
2. Kapsamlı ve Doğru Yanıtlar
Daha geniş bir bilgi havuzuyla chatbot, kapsamlı ve doğru yanıtlar verir.
- Özellik: Müşteriler, ihtiyaç duydukları bilgilere hızlıca ulaşır.
3. Kullanıcı Deneyimi İyileştirme
Farklı dil kullanımlarını ve ifadeleri tanıyan chatbot, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.
- Özellik: Müşteri memnuniyetini ve etkileşimini artırır.
4. Esneklik ve Güncellik
Varlıklar ve eş anlamlılar sürekli olarak güncellenebilir ve yönetilebilir.
- Özellik: Chatbot'un her zaman güncel ve doğru bilgiyle çalışmasını sağlar.
Sonuç
Supsis Chatbot'un "Varlıklar" özelliği, chatbot'unuzun anlama kapasitesini artırarak müşteri hizmetlerinizi ve iş süreçlerinizi optimize eder. Kelimeler ve eş anlamlılar ekleyerek, chatbot'unuzu daha akıllı ve etkili hale getirebilir, kullanıcılarınıza daha iyi hizmet sunabilirsiniz.
1-) Varlıklara Nasıl Erişebilirim?
- Menüden Varlıklar Sekmesini Seçme: Sol taraftaki menüden "Varlıklar" sekmesine tıklayın.
2-) Varlıklara Nasıl Ekleme Yapabilirim?
- Varlıklar sekmesinde, sağ üst köşedeki "+ Ekle" butonuna tıklayın.
3-) Anahtar Kelimeye Uygun Eş Anlamlı Kelimeleri Eklemek
- Anahtar Kelime ve Eş Anlamlıları Girmek: Açılan pencerede, "Anahtar Kelime" ve "Eş Anlamlılar" alanlarını doldurun.
