Chatbot Entegrasyonlar
Supsis Chatbot'un entegrasyonlar penceresi, chatbot'unuzun hangi iletişim kanallarıyla entegre olduğunu ve bu entegrasyonları nasıl yönetebileceğinizi gösteren bir ara yüzdür. Bu pencere, farklı platformlarda müşteri etkileşimlerinizi tek bir yerden yönetmenizi sağlar.
Entegrasyonlar Penceresinin Özellikleri
1. Entegrasyon Durumu
- Açıklama: Her iletişim kanalının mevcut entegrasyon durumunu gösterir. Aktif olan entegrasyonlar yeşil renkte, pasif veya yapılandırılmamış entegrasyonlar ise gri veya kırmızı renkte görüntülenir.
- Özellik: Kullanıcılar, entegrasyonun durumunu hızlıca görebilir ve gerekli durumlarda müdahale edebilir.
2. Entegrasyon Ekleme ve Kaldırma
- Açıklama: Yeni bir entegrasyon eklemek veya mevcut bir entegrasyonu kaldırmak için kullanılır.
- Özellik: "Entegrasyon Ekle" butonuna tıklayarak yeni bir kanal ekleyebilir, entegre edilmiş kanalları ise "Kaldır" butonu ile kaldırabilirsiniz.
3. Entegrasyon Testi
- Açıklama: Entegrasyonun doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kullanılır.
- Özellik: Entegrasyonu test ederek mesajların doğru şekilde iletilip iletilmediğini görebilir, herhangi bir sorun olması durumunda gerekli düzeltmeleri yapabilirsiniz.
Sonuç
Entegrasyonlar penceresi, Supsis Chatbot'un farklı iletişim kanallarıyla nasıl entegre olduğunu ve bu entegrasyonların nasıl yönetileceğini gösteren önemli bir araçtır. Bu pencere sayesinde, tüm müşteri etkileşimlerinizi tek bir platform üzerinden etkin bir şekilde yönetebilir ve optimize edebilirsiniz.
- Entegrasyon Kontrolü
- Entegrasyon Kaldırma
- Entegrasyon ekleme
1. Entegrasyon Kontrolü:
Entegrasyonlar menüsü üzerinden entegre olan kanallara hangi chatbot senaryosunun entegre olduğunun kontrolünü yapabilisiniz.
2. Entegrasyon Kaldırma:
İlgili kanalın ente olduğu chatbot hikayesini kaldırabilir, senaryoyu değiştirebilirsiniz.
3. Entegrasyon Ekleme:
Chatbot senaryosunu entegre etmek istediğiniz kanala tıklayarak ilgili adımları takip ederek senaryoyu entegre edebilirsiniz.