Chatbot Banliste Kullanıcıları Ekleme

Chatbotun Otomatik Olarak Belirli Adımlara Gelen Kullanıcıları Banlama Özelliği

Avantajları

Güvenlik ve Koruma:

• Kötü niyetli kullanıcıların tespit edilip engellenmesi, sistemin ve verilerin güvenliğini sağlar.
• Spam ve kötüye kullanımları önler.

Verimlilik Artışı:

• Botun kaynaklarını gereksiz yere meşgul eden kullanıcılar otomatik olarak engellenir.
• Gerçek kullanıcıların daha hızlı ve etkili hizmet almasını sağlar.

Zaman Tasarrufu:

• Manuel müdahale gerektirmeden, bot otomatik olarak kullanıcıları banlayarak zaman kazandırır.
• Destek ekibinin daha önemli görevlere odaklanmasını sağlar.

Kullanıcı Deneyimi ve Memnuniyeti:

• Olumsuz etkileşimleri en aza indirir, böylece gerçek kullanıcılar için daha olumlu bir deneyim sunar.
• Destek ekibinin daha hızlı ve odaklı hizmet vermesini sağlar.

Veri Kalitesi ve Analiz:

• Gerçek kullanıcı verileri ile daha sağlıklı analizler yapılabilir.
• Spam ve kötüye kullanım verileri filtrelenmiş olur.

Otomasyon ve Kolay Yönetim:

• Önceden belirlenmiş kriterlere göre otomatik banlama, yönetimi kolaylaştırır.
• Sürekli izleme ve müdahale gereksinimini azaltır.

Maliyet Etkinliği:

• Manuel müdahale ve denetim ihtiyacını azaltarak operasyonel maliyetleri düşürür.
• Daha az iş gücü ve kaynak gerektirir.

Bu avantajlar, chatbotunuzun daha güvenli, verimli ve kullanıcı dostu bir şekilde çalışmasını sağlar.

---

Chatbot Senaryosu Üzerinden Kişiler Nasıl Banliste Alınır?

“Kullanıcıyı Engelle” etkileşimi, kullanıcı belirli bir adıma geldiğinde; size gelen mesaj gönderimini, mesaj alımını ya da her ikisini de kısıtlayabileceğiniz bir chatbot etkileşimidir.

1. Platform Seçimi: Kişiyi engelleyeceğiniz platformu type kısmından seçebilirsiniz.
2. Değer Girme: Value kısmına engellenecek değeri giriniz, yuvarlak içine alınan kısımdan, özel değerlerden uygun olanı seçebilirsiniz.
3. Inbound Mesaj: Bu engelleyeceğiniz kullanıcıdan gelen mesajları kapsar. Bu tiki açarsanız bu kullanıcı size tekrar mesaj gönderemeyecektir ama sizden mesaj almaya devam edebilir.
4. Outbound Mesaj: Inbound ile aynı şekilde çalışır, ancak bu mesaj türü kullanıcıdan gelen mesajları değil kullanıcının sizden aldığı mesajları engeller.