Sıralama Ölçütleri
- Son Mesaj Üstte
- Yeni Chatler Üstte
- Eski Chatler Üstte
Sıralama ölçütleri, sohbetlerinizi nasıl görmek istediğinize göre ayarlamanıza olanak tanır. Bu, özellikle çok sayıda sohbet yöneten temsilciler için işleri daha verimli hale getirebilir.
1-) Son Mesaj Üstte
Bu sıralama seçeneği, en son gelen mesajları sohbet tablosunda en üste çıkarır. WhatsApp tarzı bir kullanım tercih edenler için ideal bir seçenektir. En son gelen mesajlar en üstte yer alır, böylece güncel sohbetlere hızlıca erişim sağlanır.
2-) Yeni Chatler Üstte
"Yeni Chatler Üstte" sıralama ölçütü, gelen yeni sohbetleri en üste çıkarır. Bu, en yeni sohbetin her zaman listenin en üstünde olacağı anlamına gelir. Örneğin, bir müşteriyle başlayan yeni bir oturum, tüm diğer eski oturumlardan daha üstte yer alacaktır. Böylece yeni müşteri talepleri asla gözden kaçmaz.
3-) Eski Chatler Üstte
Bu seçenek, eski sohbetlerin üstte yer almasını sağlar. Bu, Supsis’in arayüzünü eski versiyonu ile kullanmak isteyenler için uygundur. Eski sohbetlerin oturum süresi dolduğunda ve yeni chatler geldiğinde, sistem chatleri açık kalma süresine göre düzene sokacaktır.
Önemli Not:
Filtrelemelerin yanlış kullanımı, bu sıralama ölçütü ile çakışmalara neden olabilir. Örneğin, "Saat Filtresi" yanlış kullanıldığında, yeni gelen mesajlar eski sohbetlerin altında kalabilir. Bu durumda, sabah başlatılmış bir sohbet, o gün öğleden sonra gelen yeni bir mesajla güncellenmiş olsa bile, yanlış filtreleme nedeniyle alt sıralarda kalabilir. Bu nedenle, filtrelemeleri doğru kullanmak, eski sohbetlerin üstte kaldığı bu sıralama seçeneğiyle karışıklıkların önlenmesi açısından kritiktir.