Özel Mesaj
Özel Mesaj, temsilcilerin yalnızca diğer temsilciler tarafından görülebilecek mesajlar göndermesine olanak tanır. Bu özellik, müşteriyle olan görüşme sırasında önemli notlar almanızı veya diğer temsilcilerle özel olarak iletişim kurmanızı sağlar. Gizli mesajlar, müşteri tarafından görüntülenemez ve bu sayede temsilciler arasında güvenli ve gizli bir bilgi akışı sağlanır. Bu, takım içindeki iş birliğini güçlendirir ve müşteri desteği süreçlerini daha verimli hale getirir.
Gizli Mesaj seçeneği, temsilcilerin yalnızca diğer temsilciler tarafından görülebilecek mesajlar göndermesine olanak tanır. Bu özellik, müşteriyle olan görüşme sırasında önemli notlar almanızı veya diğer temsilcilerle özel olarak iletişim kurmanızı sağlar. Gizli mesajlar, müşteri tarafından görüntülenemez ve bu sayede temsilciler arasında güvenli ve gizli bir bilgi akışı sağlanır. Bu, özellikle karmaşık sorunların çözülmesinde veya acil durumlarda temsilciler arasındaki hızlı ve gizli iletişimi sağlar.
Özel Mesaj Adımları:
1.) Üç Nokta: İlk olarak sağ üst köşeden üç nokta ikonuna tıklayarak seçenekler menüsünü açın.
2.) Özel Mesaj: Sonrasında açılan menüden Gizli Mesaj seçeneğine tıklayın.
3.) Gönder: Sonrasında açılan modaldaki alana özel mesajınızı yazın ve ardından sol altta bulunan Gönder butonuna tıklayın.
Tüm bu adımları tamamlayarak özel mesaj gönderme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.