Chat Bot (Chat Bot)

Supsis Ai platformunda oluşturduğunuz chatbot ile müşterilere otomatik yanıt verebilir ve bu sayfadan chatbot performansını ve konuşmalarını takip edebilirsiniz. Chatbot ile yapılan konuşmaları yönetmek ve gerekli durumlarda müdahale etmek için aşağıdaki adımları takip ediniz.

Chatbot Konuşmalarını Görüntüleme
Chatbot Konuşmaları
Konuşma Takibi
Ziyaretçi Bilgileri
Sohbet İşlemleri

Adımlar:

1. Chatbot Sayfasını Görüntüleme:

Supsis panelinize giriş yapınız ve sağ menüde bulunan "Chat Bot" (Chat Bot) seçeneğine tıklayınız.

2. Chatbot Konuşmaları:

Chatbot ile yapılan konuşmaları liste halinde görebilirsiniz. Bu listede aşağıdaki bilgileri bulabilirsiniz:

Fullname: Müşterinin tam adı.
Email: Müşterinin e-posta adresi.
Date: Konuşmanın başladığı tarih ve saat.
Chat Duration: Konuşmanın süresi.
Transactions: Konuşma sırasında gerçekleştirilen işlemler.

3. Konuşma Takibi:

Chatbot ile yapılan konuşmaları takip edebilir ve konuşma sırasında gerektiğinde müdahale edebilirsiniz. Bu sayede müşteri memnuniyetini artırabilir ve sorunsuz bir iletişim deneyimi sağlayabilirsiniz.

4. Kanal Ayarları:

Chatbot kanal ayarlarını yapılandırmak için sağ üst köşede bulunan kanal ayarları simgesine tıklayarak kanal ayarlarını optimize edebilirsiniz.

5. Yeni Chatbot Ekleme:

Yeni bir chatbot oluşturmak için kanal ayarlarından yeni chatbot ekleyebilir ve müşterilere otomatik yanıt verecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Ekstra Özellikler:

Detaylı Konuşma Analizleri: Her bir konuşmanın üzerine tıklayarak daha detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Otomatik Yanıtlar: Chatbot'unuzun otomatik yanıtlarını güncelleyebilir ve optimize edebilirsiniz.
Müdahale Etme: İhtiyaç duyduğunuzda canlı olarak konuşmaya müdahale edebilir ve durumu yönetebilirsiniz.

Supsis Ai chatbot yönetimi ile müşterilere 7/24 kesintisiz hizmet sunabilir, chatbot performansını takip edebilir ve gerektiğinde müdahale edebilirsiniz. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Destek talep etmek için Supsis web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

SoftCand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi