Chat Durumu

Sohbetin Hakkında Temel Bilgiler

1. İletişim Kanalı
2. Kişinin İsmi
3. Sohbet Oturum Süresi
4. Görüşmedeki Temsilciler

1-) İletişim Kanalı:

Bu bölümde, müşterinin sizinle hangi iletişim kanalı üzerinden bağlantı kurduğunu görebilirsiniz. Örneğin, WhatsApp, Messenger, Instagram, Web veya diğer kanallar üzerinden yapılan iletişimlerin hangi kanaldan geldiği iletişim kanalının görseli ile temsil edilir.

2-) Kişinin İsmi:

Bu alan, sizinle iletişimde olan kişinin ismini gösterir.

3-) Sohbet Oturum Süresi:

Müşteri ile yapılan görüşmenin ne kadar süredir aktif olduğunu bu bölümden takip edebilirsiniz.

4-) Görüşmedeki Temsilciler:

Bu alanda, görüşmede yer alan temsilciler listelenir. Hangi temsilcinin müşteriyle görüşmeyi sürdürdüğünü bu bölümden takip edebilirsiniz.