Chat menüsü gizli mesaj ve sohbeti yönlendirme / aktarma

Temsilciye Yönlendirme

Müşterilerinizle konuşurken sizin bilmediğiniz konu, ya da müsaitlik durumunuzla alakalı bir durum olduğunda sohbeti müsait olan bir başka temsilcinize aktarabilirsiniz. Böylelikle siz aradan çıkmış olup konuşmayı diğer temsilci devralabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek sohbeti bir diğer temsilcinize aktarabilirsiniz

İlk olarak chat menümüze gelelim.

Daha sonra aktif bir sohbete girelim ve sohbet içerisindeki ayarlar ikonuna tıklayalım

Açılan kısımdaki “yönlendir” butonuna tıklayalım

Açılan sayfada görüşmeyi yönlendir butonuna tıklayarak belirttiğiniz çevrimiçi temsilciye sohbeti aktarabilirsiniz

Gizli Mesaj Gönderme

Gizli mesaj göndererek konuştuğunuz kullanıcının attığınız mesajları görmemesini sağlarken aynı zamanda temsilcinize sohbet üzerinde mesajlar gönderebilirsiniz. Bu mesajarı konuştuğunuz kişi görmeyecektir. Aşağıdaki adımları izleyerek gizli mesaj atabilirsiniz.

ilk olarak chat menüsüne girelim

Daha sonra sohbeti içerisindeki ayarlar ikonuna tıklayarak “Gizli Mesaj” butonuna tıklayalım.

Bırakmak istediğiniz mesajı yazın ve mesaj gönder’e tıklayınız.

Mesajınız fotoğraftaki gibi gözükecektir.

—

**Supsis görüldüğü gibi kullanımı bu kadar basit bir arayüze sahip. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz sizinle her zaman iletişime geçebilir. Sizin sorununuzu çözmekten mutluluk duyarız. Çünkü kullanıcılarımız bizler için çok önemli. Supsis web sitemize burdan ulaşabilir ve destek talep edebilirsiniz. ** _{SoftCand Yazılım Hizmetleri Anonim Şirketi}