Otomatik Tercüme Sistemi
Nasıl otomatik çeviri yaparız?
Otomatik çeviri özelliği sayesinde daha globel hizmet veriyorsunuz ve dil bilmenize ihtiyaç kalmadan rahatlıkla iletişim kurabiliyorsunuz.
Otomatik çeviri, yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojilerini kullanarak bir dilden diğerine metin çevirisi yapar. Canlı destek sistemlerine entegre edildiğinde, müşteri ve destek temsilcisi arasındaki iletişimi gerçek zamanlı olarak çevirebilir. Müşteri kendi dilinde mesaj yazdığında, sistem bu mesajı destek temsilcisinin diline çevirir ve tam tersi bir işlemde temsilci yanıt verdiğinde gerçekleşir.
Avantajları
-Dil Engellerini Aşma: İşletmeler, dil engellerini ortadan kaldırarak dünya çapında daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşabilir.
-Müşteri Memnuniyetinde Artış: Müşteriler kendi dillerinde yardım alabildiklerinde daha memnun olurlar, bu da marka sadakatini ve olumlu müşteri deneyimlerini teşvik eder.
-Operasyonel Verimlilik: Canlı destek temsilcileri, çoklu dil bilgisine sahip olmadan farklı dillerdeki müşterilere hizmet verebilir, bu da eğitim ve işe alım maliyetlerini azaltır.
-Rekabet Avantajı: Dil desteği sunan işletmeler, dil sınırlamaları nedeniyle hizmet verilemeyen potansiyel müşterilere ulaşarak pazarda avantaj sağlayabilir.
Nasıl Kullanılır:
Supsis yazılım sistemi, ziyaretçinin dilini otomatik olarak algılar ve müşteriniz yabancı bir dil konuşuyorsa chat ekranınızda aşağıdaki gibi bir seçenek çıkar. Okla gösterilen kısma tıkladığınızda dil çeviri sistemi otomatik olarak aktif olur.
Manuel olarak aşağıdaki adımları takip ederek otomatik çeviriyi aktif edebilirsiniz.
Otomatik tercümenüz aktif.
Sizin yazdıklarınız müşterinize, müşterinizin yazdıkları da size tercüme edilmiş olarak gelecek.
Supsis görüldüğü gibi kullanımı bu kadar basit bir arayüze sahip. Eğer herhangi bir sorun yaşarsanız destek ekibimiz sizinle her zaman iletişime geçebilir. Sizin sorununuzu çözmekten mutluluk duyarız. Çünkü kullanıcılarımız bizler için çok önemli. Supsis web sitemize burdan ulaşabilir ve destek talep edebilirsiniz.