Etiket Filtresi Nasıl Kullanılır?

Supsis AI platformu üzerinde gerçekleşen konuşmaları etiketlerle işaretleyerek arşive kaydedebilirsiniz. İlgili konuşmalara ulaşmak istediğinizde ise bu etiketlerden faydalanabilirsiniz. Etiket filtresi, kaydedilen konuşmaların arşivde belirli konular veya müşteri sorunlarına göre sınıflandırılmasını sağlar. Konuşmaya ulaşmak için etikete yazılan anahtar kelime ile arama yapmanız yeterlidir.

Arşiv sayfasında işaretli olan bu butonlar aracılığıyla Etiket Filtresi’ni kullanabilirsiniz. Supsis arşivinde kayıtlı her etiket, bu buton aracılığıyla sizin için sınıflandırılmış bir şekilde listelenir. Bu filtre aracılığıyla kayıtlı verilere ulaşmak isterseniz takip etmeniz gereken adımlar şu şekildedir:

Adım 1: Arşiv Sayfasına Erişim

1. Supsis AI hesabınıza giriş yapın.
2. Soldaki menüden 1 numaralı kartla işaretli "Arşiv" menüsüne tıklayarak arşiv sayfasına gidin.

Adım 2: Etiket Filtreleme Bölümünü Bulma

1. Arşiv sayfasını açtığınızda, 2 numaralı kart ile işaretli "Etiketler" bölümüne tıklayın. Bu bölümde çeşitli etiketler listelenmektedir.

Adım 3: Etiket Seçimi

1. Listelenen etiketlerden aramak istediğiniz konuyla ilgili olanı seçin. Örneğin, "Şikayet," "Teknik Destek," * "Geri Bildirim"* gibi etiketler olabilir.
2. Seçtiğiniz etikete tıklayın. Böylece o etikete sahip tüm konuşmalar filtrelenecektir.

Diğer Filtrelerle Kombinasyon

• Etiket filtresine ek olarak, tarih, platform, departman veya müşteri temsilcisi gibi diğer filtreleri de kullanarak aramanızı daha dar ve spesifik hale getirebilirsiniz.
• Doğru etiketleri kullanarak yaptığınız arama sonucunda, söz konusu olan arşiv öğesine hızlıca ulaşabilirsiniz.

Bu adımları takip ederek Supsis AI arşivinde etiket filtresini etkin bir şekilde kullanabilir, aradığınız konuşmaları kolayca bulabilirsiniz.