Sohbet Menüsü - Ses Ajanı
Sohbet Menüsünde Ses Ajanı'nı kullanmak için, sağ üst tarafta bulunan “Ses Ajanı” ikonuna tıklayarak sohbet ekranındaki chatlerinizde ses ajanı ile bir arama başlatabilirsiniz. Bu işlem sayesinde, müşterilerinizle sesli olarak etkileşimde bulunabilir ve işlemlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
Açılan alandan bir Arayan Numara ve Ajan seçebilirsiniz. En alt kısımda, Aranacak Numara kısmı eğer müşteri bilgilerinde numara mevcutsa otomatik olarak gelir. Eğer bu alan boşsa, aramak istediğiniz numarayı buraya manuel olarak girdikten sonra “Arama Başlat” butonuna tıklayarak aramanızı başlatabilirsiniz. Bu şekilde, müşteriyle sesli etkileşime geçebilir ve gerektiğinde işlemlerinizi sesli bir şekilde yönetebilirsiniz.
Ayrıca, kişilerinizde bulunan Ses Ajanı butonunu kullanarak da direkt olarak o kişiyi ses ajanı ile aynı şekilde görüşme başlatabilirsiniz. Bu seçenek, müşterilerinizin bilgilerini ve sesli görüşmelerinizi daha hızlı ve verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar, böylece her bir müşteriyle daha kişiselleştirilmiş bir iletişim kurabilirsiniz.