Skip to content

Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S.)

Sıkça Sorulan Sorular, kullanıcıların en çok merak ettiği konulara hızlıca ulaşabilmesi için hazırlanmıştır. Bu bölümde, en sık karşılaşılan soruları ve detaylı yanıtlarını bulabilirsiniz, böylece ihtiyacınız olan bilgilere kolayca erişebilirsiniz.

En Sık Sorulanlar

Supsis AI nedir ve ne işe yarar?

Supsis AI, işletmelerin müşteri iletişimini, destek süreçlerini ve pazarlama faaliyetlerini tek bir platformda yönetmesini sağlayan bir çözümdür. Chatbot ve yapay zeka desteğiyle 7/24 müşteri hizmeti sunar, temsilcilerle hibrit destek sağlar ve sosyal medya ile web iletişimini merkezi hale getirir. Ayrıca, SMS, e-posta ve WhatsApp üzerinden pazarlama kampanyaları yöneterek müşteri etkileşimini artırır.

Supsis AI ile nasıl bir demo hesabı oluşturabilirim?

Bir Demo hesabı oluşturma adımlarıyla ilgili detaylı bilgi almak için bu dökümanı inceleyebilirsiniz.

Supsis AI'ın temel özellikleri nelerdir?

Supsis AI, işletmelerin müşteri iletişimi ve iş süreçlerini kolaylaştıran çeşitli modüller sunar. Canlı Destek, Chatbot sistemleri, Müşteri Tabloları, Otomasyonlar, Görev Yönetimi ve İş Akışı, Ticket Yönetimi, Mail Yönetimi, Formlar ve Takvim gibi birçok özellik ile işletmelerin operasyonlarını daha verimli hale getirir. 🚀

Supsis AI hangi platformlarla entegre edilebilir?

Supsis AI, WhatsApp, WhatsApp Business API, Instagram, Messenger, LinkedIn, Telegram, Webhook, Gmail, Postcell, Bitrix24, Zoho CRM, TeamGram, IdeaSoft, Ticimax, OpenAI ve Meta Leads gibi birçok platforma entegre olabilir. Bu entegrasyonlar sayesinde, işletmeler iletişim ve iş süreçlerini merkezi bir platform üzerinden yönetebilir. 🚀

Entegrasyon süreci hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın sunduğu chatbot özellikleri nelerdir?

Temel olarak, chatbot balonları ile web sitelerinizde yapay zeka destekli otomatik cevap veren chatbotlar oluşturabilirsiniz. Ayrıca, WhatsApp, Instagram, Trendyol ve Telegram gibi platformlarda gelen mesajları otomatik olarak yönetmenize olanak tanır.

Chatbotlar hakkında daha fazla bilgi için buradan dökümanlarımıza ulaşabilirsiniz.

Canlı destek sistemi nasıl çalışır?

Canlı Destek, web sitenize veya WhatsApp, Instagram, Messenger gibi entegre ettiğiniz platformlara gelen mesajları manuel olarak yönetmenizi sağlar. Panel üzerinden uygun departmandaki temsilcilere atamalar yaparak müşterilere canlı destek sunabilirsiniz.

Canlı destek hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın Ses Ajanı özellikleri nelerdir?

Ai Ses Ajanı bölümü, yapay zeka destekli telefon görüşmeleri ile müşterilere bilgilendirme ve kampanya tanıtımı yapmanızı sağlar. Gerçek bir insan gibi sesli iletişim kurarak, müşteri deneyimini iyileştirir. Bu özellik, toplu arama kampanyaları ve müşteri bilgilendirmeleri için verimli bir çözümdür. Zaman ve kaynak tasarrufu sağlar, manuel aramalardan bağımsız çalışabilir. Sesli ajanlarınız, sürekli gelişen doğal dil işleme teknolojisiyle daha etkili hizmet sunar.

Ses Ajanı hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın otomasyon özellikleri nelerdir?

Otomasyonlar bölümü, platformda aklınıza gelebilecek her şeyi otomatize etmenizi sağlar. Örneğin, bir tablo üzerindeki verileri analiz ederek otomatik e-posta gönderebilir veya daha karmaşık iş akışlarını otomatikleştirerek süreçlerinizi verimli hale getirebilirsiniz. 🚀

Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri nasıl kullanılır?

Yapay zeka destekli müşteri hizmeti sağlamak için chatbotları kullanabilirsiniz. Bu sayede, müşteri taleplerine otomatik yanıt verebilir, destek süreçlerini hızlandırabilir ve 7/24 hizmet sunabilirsiniz.

Bu konu hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz .

Supsis AI'ın mobil uygulaması var mı?

Tabii ki, Supsis AI’ın mobil uygulaması mevcuttur. Mobil uygulama sayesinde, müşteri iletişimini yönetebilir, canlı destek verebilir ve iş süreçlerinizi her yerden takip edebilirsiniz.

Mobil uygulama ve kullanımı hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın fiyatlandırma planları nelerdir?

Supsis AI, işletmelerin farklı ihtiyaçlarına yönelik çeşitli paketler sunmaktadır. Her paket, işletmenizin gereksinimlerine göre farklı özellikler ve fiyatlandırma seçenekleriyle tasarlanmıştır. Ayrıca, yıllık alımlarda %30'a varan indirimler mevcuttur.

Paketler hakkında daha detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın sunduğu raporlama ve analiz özellikleri nelerdir?

Supsis AI, işletmelerin performanslarını detaylı bir şekilde analiz edebilmesi için kapsamlı raporlama ve analiz özellikleri sunar. Genel raporlama, chat ve kişi dağılımı analizi, temsilci performansı, günlük aktiviteler ve takım çalışma/mola analizleri gibi verilerle müşteri memnuniyetini ölçebilir ve süreçleri optimize edebilirsiniz. Website analizi, kanal dağılımı, WhatsApp Business API verileri, takvim, mailler, ticket ve iş akışı raporları sayesinde işletmenizin tüm iletişim ve operasyon süreçlerini detaylı bir şekilde değerlendirebilirsiniz. Bu analizler, iş süreçlerinizi geliştirmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve verimliliğinizi artırmak için güçlü bir temel sağlar. 🚀

Raporlar hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI ile müşteri verilerini nasıl yönetebilirim?

Supsis AI ile müşteri verilerini yönetmek için tablolar veya Drive modüllerini kullanabilirsiniz. Tablolar, Excel formatında verilerinizi düzenlemenizi ve listelemenizi sağlarken, Drive bölümü resim, döküman ve diğer dosyaları saklamanıza olanak tanır.

Tablolar hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .
Drive bölümü hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın güvenlik özellikleri nelerdir?

Supsis AI, işletmenizin ve müşterilerinizin verilerini korumak için yüksek güvenlik standartlarına sahiptir. Veri güvenliği ve gizliliği konusunda titizlikle çalışarak, tüm iletişim ve işlemlerinizi güvenli bir ortamda gerçekleştirmenizi sağlar. Bu sayede, müşteri bilgilerinizin ve iş süreçlerinizin güvenliği garanti altına alınır. ​

Daha detaylı bilgi için Supsis AI'nın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Supsis AI ile toplu mesaj gönderimi nasıl yapılır?

Supsis AI ile toplu mesaj gönderimi, WhatsApp ve e-posta üzerinden hızlı ve etkili bir şekilde yapılabilir.

WhatsApp üzerinden toplu mesaj göndermek için bu dökümanı inceleyebilirsiniz .
Toplu e-posta göndermek için bu dökümanı inceleyebilirsiniz .

Supsis AI'ın desteklediği diller nelerdir?

Supsis AI, her dilde destek sağlarken, panel üzerinden belirli dillerde kullanım imkanı sunar. Desteklenen diller arasında Türkçe, İngilizce, Rusça, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Arapça ve İtalyanca bulunmaktadır.

Dil ve bölge ayarları hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI ile WhatsApp entegrasyonu nasıl yapılır?

Supsis AI, WhatsApp Web veya WhatsApp Business ile entegre olarak kullanılabilir.

Detaylar için bu dökümandan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI ile Instagram entegrasyonu nasıl yapılır?

Instagram entegrasyonu hakkında detaylı bilgi almak için ilgili dökümanımıza göz atabilirsiniz.

Supsis AI'ın sunduğu otomatik yanıt özellikleri nelerdir?

Supsis AI, yapay zeka destekli chatbotlar ile web sitenizde otomatik yanıtlar oluşturmanızı sağlar. Ayrıca, WhatsApp, Instagram, Trendyol ve Telegram gibi platformlarda gelen mesajları otomatik olarak yöneterek müşteri taleplerine hızlı yanıt vermenize olanak tanır. Bu özellikler, iletişimi hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırmanıza ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirmenize yardımcı olur.

Supsis AI'ın ziyaretçi takibi nasıl çalışır?

Sitenize gelen ziyaretçileri chat ekranından anlık olarak görüntüleyebilir veya daha kapsamlı bir analiz için ziyaretçiler modülünü kullanabilirsiniz.

Ziyaretçi takibi hakkında daha fazla bilgi almak için ilgili dökümanımıza göz atabilirsiniz.

Supsis AI ile görev yönetimi nasıl yapılır?

Görev yönetimi yapmak için iş akışı oluşturarak görevlerinizi planlayabilir ve yönetebilirsiniz.

Görev yönetimi hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın sunduğu form özellikleri nelerdir?

Formlar modülü, kullanıcılarınızdan istediğiniz formatta veri toplamanıza olanak tanır. Bu modül sayesinde, müşteri geri bildirimleri, talepler ve diğer verileri düzenli bir şekilde toplayabilirsiniz.

Formlar hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI ile e-posta entegrasyonu nasıl yapılır?

E-Posta entegrasyonu hakkında detaylı bilgi için ilgili dökümanımıza burdan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın sunduğu takvim ve rezervasyon özellikleri nelerdir?

Takvim modülü, zaman yönetiminizi kolaylaştırarak toplantılarınızı, görevlerinizi ve rezervasyonlarınızı verimli bir şekilde planlamanıza olanak tanır.

Takvim ve rezervasyonlar hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI'ın arşivleme özellikleri nelerdir?

Arşiv modülü, chat ekranındaki ve diğer tüm mesajlarınızı arşivleyerek saklamanıza olanak tanır. Bu sayede, geçmiş tüm konuşmalarınızı dilediğiniz zaman görüntüleyebilir ve ihtiyaç duyduğunuz verilere kolayca erişebilirsiniz.

Arşiv hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI ile nasıl destek alabilirim?

Supsis AI destek ekibine canlı sohbet, e-posta (support@supsis.com) veya telefon (+902162322282) aracılığıyla ulaşabilirsiniz. 7/24 hizmet veren destek ekibi, sorunlarınıza hızlı çözümler sunar.

Destek talebi oluştururken sorunun detaylarını ve varsa ekran görüntülerini eklemeniz, sürecin hızlanmasına yardımcı olur. Canlı destek için web sitesinin sağ alt köşesindeki "Canlı Sohbet" butonunu kullanabilirsiniz.

Mevcut taleplerinizi müşteri paneliniz üzerinden referans numarası ile takip edebilir, destek ekibine geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Daha fazla bilgi için yardım dokümanlarını ve SSS bölümünü inceleyebilirsiniz. 🚀

Supsis AI'ın sunduğu eğitim materyalleri nelerdir?

Supsis AI panel kullanımını öğrenmek için dökümanlarımızı ve videolu eğitimlerimizi inceleyebilirsiniz. Daha kapsamlı bir eğitim ihtiyacınız olursa, ekibimizden özel Panel Eğitimi alabilirsiniz. 🚀

Supsis AI'ın güncellemeleri nasıl takip edilir?

Güncelleme ve yenilikler panelde en üst sağ tarafta ? iconuna tıklayıp yenilikler diyerek görüntüleyebilirsiz ve güncelleme sonrası yenilikler paneli ilk açtığınızda karşınıza çıkıcaktır.

Supsis AI'ın sunduğu entegrasyonlar nelerdir?

Supsis AI’daki güncellemeleri ve yenilikleri panelin en üst sağ köşesinde bulunan "?" ikonuna tıklayıp "Yenilikler" sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, güncelleme sonrası yenilikler paneli ilk açtığınızda otomatik olarak karşınıza çıkacaktır. 🚀

Supsis AI'ın API özellikleri nelerdir?

Supsis AI, geniş kapsamlı API entegrasyonları ile işletmenizin mevcut sistemlerine kolayca uyum sağlar. Bu sayede, farklı platformlarla entegrasyon yaparak verimliliğinizi artırabilir, özelleştirilmiş çözümler geliştirebilir ve iş süreçlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Ayrıca, Chatbot entegrasyonu da gerçekleştirilebilir.

API dokümanına buradan ulaşabilirsiniz .

Supsis AI ile ilgili daha fazla bilgiye nereden ulaşabilirim?

daha fazla bilgiye ulaşmak için burdan dökümanımıza , burdan youtube kanalımıza burdan dökümanımıza veya destek ekibimize canlı sohbet, e-posta (support@supsis.com) veya telefon (+902162322282) aracılığıyla ulaşabilirsiniz.